Umana S.p.A. cerca **BACK OFFICE COMMERCIALE ITALIA** per un’rilevante azienda del territorio operante nella commerializzazione di beverage. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste dei clienti, monitorando gli ordini e assicurando un'efficace comunicazione con i clienti. Sarai inoltre responsabile della gestione dei reclami e del supporto alla forza vendita. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: sarai il primo punto di contatto per i clienti per qualsiasi richiesta o problema relativo ai prodotti o ai servizi.
- Monitoraggio degli ordini: dovrai monitorare lo stato degli ordini dei clienti e assicurarti che vengano evasi in modo tempestivo e accurato.
- Gestione dei reclami: sarai responsabile della gestione dei reclami dei clienti,

lavorando per risolvere i problemi in modo efficace e tempestivo.
- Supporto alla forza vendita: dovrai fornire supporto alla forza vendita, aiutando a risolvere eventuali problemi o domande che potrebbero sorgere. Requisiti: - Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa in un ruolo di back office commerciale
- Ottime capacità comunicative e interpersonali
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra

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