Portiere Notturno Hotel

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Lavoropiù Spa - divisione Horeca Piemonte - è alla ricerca di una risorsa da inserire come** portiere notturno / night auditor** per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero 4 stelle. Orario di lavoro: dalle 22.00 alle 7.00 La risorsa: - Accoglie gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
- Garantisce le attività di check-in e check-out
- Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
- Deve essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti e rispondere a tutte le richieste e necessità
- Gestire le richieste di emergenza quando richiesto
- Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi
- Anticipa le esigenze degli ospiti
- Ascolta le loro esigenze e sono in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile




- Gestisce le procedure interne alla struttura quali chiusura giornaliera delle attività registrare sul gestionale, redige report quotidiani da evadere alla proprietà E' richiesta disponibilità immediata, ottime capacità di problem solving e buona organizzazione del lavoro in autonomia. Inquadramento commisurato all'esperienza. **Si richiede**: - Conoscenza dei gestionali per l'hotellerie
- Esperienza pregressa nello stesso ruolo presso strutture aberghiere
- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana, preferibile anche il francese
- É fortemente orientato al lavoro in Team mantenendo un clima partecipativo
- Dimostra orgoglio nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
- È disposto ad apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento Luogo di lavoro: Torino centro

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