Front Office Agent Trainee

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**OMNIA HOTELS** per la propria importante struttura **Grand Hotel Fleming,** ubicata nel quartiere Collina Fleming di Roma, è alla ricerca di un/a:
**Front Office Trainee** Durante il periodo formativo, lo/la stagista dovrà supportare il Front Office Manager nell’espletamento dei servizi di accoglienza, occupandosi delle procedure di check-in e check-out e di tutte le richieste formulate dal cliente durante il soggiorno, predisponendo tutto quanto necessario alla sua soddisfazione. In particolare la risorsa dovrà svolgere le seguenti attività di supporto: - Confermare, in seguito alla richiesta del cliente, online o tramite chiamata, le prenotazioni delle camere, dopo averne verificato la disponibilità;
- Aggiornare le prenotazioni ricevute attraverso il software dedicato;
- Effettuare la prima accoglienza, provvedendo a tutte le attività necessarie per il check-in;
- Informare i clienti sui regolamenti, le opportunità e i diversi servizi offerti dalla struttura;




- Assistere il cliente durante il soggiorno alberghiero, ricercando e fornendo informazioni turistiche;
- Effettuare il check-out;
- Predisporre i conti e gestire i pagamenti.
- buona conoscenza del pacchetto Office
- conoscenza avanzata della lingua inglese;
- Verrà considerato un plus la conoscenza avanzata di una seconda lingua. Completano il profilo: Problem solving e teamwork, orientamento al cliente, ottime doti comunicative e relazionali. **Si offre**: - Percorso formativo di 6 mesi e un rimborso spese di 800 € mensili. L’azienda ringrazia fin d’ora le persone che risponderanno all’annuncio. Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €800,00 al mese Agevolazioni: - Convenzioni aziendali Domande di preselezione: - Parli altre lingue? Lingua: - inglese (Obbligatorio)

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