Sme Digital Banking Specialist (M/F)
Pubblicato il 28-08-2026 - Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia in Milano
**Description du poste**:
Crédit Agricole Italia è alla ricerca di risorse da inserire all'interno della Direzione Centrale, nello specifico nella divisione Piattaforme e UX dell'area DIGITAL CHANNELS. **Mission**:
Hai passione per l’innovazione e vuoi contribuire alla trasformazione digitale della Banca? Hai la capacità di trasformare le idee in prodotti/servizi digitali dedicati alle piccole e medie imprese? Sei la persona che stiamo cercando!
- gestione della roadmap di digitalizzazione per i clienti piccole e medie imprese (es. identificazione iniziative, prioritizzazione del backlog e presidio delle pianificazioni)
- analisi di mercato e benchmarking, per identificare le esigenze degli utenti e monitorare il posizionamento rispetto ai competitor
- ideazione di nuovi prodotti/servizi digitali e raccolta dei requisiti di business, collaborando con gli esperti di UX/UI e i tecnici. Integrazione di servizi a valore aggiunto offerti da terze parti e fintech
- coordinamento ed esecuzione delle attività di certificazione propedeutiche al rilascio
- gestione delle dipendenze con altri cantieri progettuali e interazione con molteplici stakeholder (es. funzioni di controllo, marketing e comunicazione, organizzazione, IT, gestori, fornitori esterni)
- monitoraggio delle performance delle evolutive rilasciate (es. raggiungimento degli obiettivi di business, soddisfazione dei clienti) Entrerai a far parte di un Gruppo internazionale in forte crescita che investe nel futuro e nella sostenibilità, orientato all'innovazione ed attento ai giovani ed allo sviluppo del potenziale umano. **Disponibilità richiesta**: tempo pieno.
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- Poste avec management
NonNiveau d'étude minimum
Bac + 3 / L3Formation / Spécialisation E' richiesta: - Esperienza pregressa di almeno 3 anni presso realtà del settore bancario/trasformazione digitale per il segmento piccole e medie imprese
- Forte proattività, orientamento al business e ai risultati
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative, fondamentali per il lavoro in squadra
- Conoscenza di Excel, Word, PPT e AzureDevOps (nice to have) Costituiscono esperienze preferenziali eventuali percorsi accademici all'estero e/o professionali all'interno di contesti organizzativi multinazionali.
- Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ansCompétences recherchées
- ottime capacità organizzative e di pianificazione;
- spirito d’iniziativa;
- naturale orientamento alle relazioni;
- precisione e riservatezza.
- conoscenza della lingua inglese e francese
- Outils informatiques
- Ottima conoscenza pacchetto Office (Word, Excel,
Power Point)
- AzureDevOps (nice to have)
- Langues
Inglese B2 e/o Francese B2- **Entreprise Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia**:
Crédit Agricole Italia fait partie du Groupe International Crédit Agricole: il s'agit d'un des groupes bancaires les plus solides au monde, présent dans 46 pays avec 54 millions des clients et environ 154.000 collaborateurs. L'Italie, avec environ 16.200 collaborateurs, est le seul pays avec la France où tous les métiers du Groupe Crédit Agricole sont présents: de la banque commerciale au crédit à la consommation, de la clientèle corporate à la banque d'investissement, de la gestion d'actifs à l'assurance, jusqu'à la finalisation de l'offre avec les services dédiés aux grands patrimoines. À travers de multiples canaux, le Client peut choisir la typologie de relation qu'il préfère pour exprimer ses exigences, évaluer les offres et exécuter des transactions partout et à tout moment à l'aide d'un accompagnement dédié basé sur l'écoute active et la confiance pour trouver des solutions personnalisées. Avec un appui continu à l'économie italienne, Crédit Agricole soutient les territoires et le populations locales partout où il est ancré, en se proposant comme référence pour le développement économique, social et culturel du Pays. En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.