Customer Service Specialist
Pubblicato il 28-08-2026 - Mida Nail Care in Catania
Siamo un **brand competente nel settore beauty**, in forte crescita, e siamo alla ricerca di una figura **Customer Care & Sales Specialist** capace di gestire la comunicazione con i clienti in modo **strutturato, orientato al risultato e alla costruzione di relazioni durature**. La risorsa lavorerà **in sede** e sarà un punto chiave nel rapporto tra azienda e clienti. **Responsabilità**
- Gestione delle richieste in entrata (telefono, WhatsApp, social media)
- Comunicazione e consulenza ai clienti in tutte le fasi del contatto
- Accompagnamento del cliente fino alla **chiusura della vendita**: - Telefonate a freddo per lo sviluppo di nuove collaborazioni e partnership
- Gestione del database clienti e delle trattative tramite **CRM** (formazione fornita)
- Registrazione accurata delle attività, degli stati e dei risultati secondo le procedure aziendali **Competenze richieste**
- Ottime capacità di comunicazione orale e scritta
- Capacità di ascolto e gestione delle obiezioni
- Attitudine alla vendita e alla negoziazione
- Precisione, senso di responsabilità e orientamento agli obiettivi
- Capacità di lavorare seguendo **script, processi e standard aziendali**:
- Rapidità di apprendimento e adattabilità **Competenze digitali**
- Ottima padronanza di **Google Workspace** (Gmail, Google Docs, Google Sheets, Google Drive, Calendar)
- Utilizzo fluido di documenti e fogli di lavoro condivisi **Lingue**
- **Italiano** — lingua principale di lavoro (orale e scritto)
- **Inglese** — livello base conversazionale considerato un plus
- La conoscenza di altre lingue europee sarà valutata positivamente **Condizioni di lavoro**
- **Lavoro in sede (obbligatorio)**: - Orario**:lunedì - venerdì | 9:00 - 18:00**: - Inserimento in un brand beauty professionale in forte crescita
- Retribuzione competitiva, commisurata all’esperienza (da definire in fase di colloquio) **Se desideri entrare a far parte di un brand beauty professionale, dinamico e orientato alla qualità**, inviaci il tuo CV o una breve presentazione. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: Fino a €1.400,00 al mese Esperienza: - Customer Care: 2 anni (Obbligatorio) Sede di lavoro: Di persona