Addetto Accoglienza & Info - Aeroporto Pisa

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**Job Italia Spa**, agenzia per il lavoro - Aut. Min. Lav. Prot. 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010 - filiale di Firenze, ricerca:
**Posizione**:
Addetto Facilitatore **Requisiti**:
**_Inquadramento del ruolo_** L’Addetto Facilitatore opera all’interno del terminal aeroportuale con funzioni di accoglienza, informazione e supporto a tutta l’utenza, contribuendo alla gestione ordinata dei flussi passeggeri e al mantenimento di adeguati livelli di servizio, in particolare nelle fasi di maggiore affluenza o in presenza di irregolarità operative. **_
Principali attività e responsabilità_** L’addetto fornisce informazioni ai passeggeri in merito a voli in partenza e in arrivo, inclusi orari, gate, imbarchi, ritardi, cancellazioni e riprotezioni, sulla base delle informazioni ufficiali rese disponibili dal Gestore aeroportuale e dai vettori. Supporta l’orientamento dei passeggeri all’interno del terminal, indicando correttamente i percorsi verso check-in, controlli di sicurezza, gate, arrivi, ritiro bagagli, servizi aeroportuali e collegamenti intermodali. Assicura una presenza attiva nelle fasi di irregolarità operativa (ritardi prolungati, cancellazioni, cambi gate, condizioni meteo avverse),



fornendo supporto informativo e orientamento ai passeggeri, nel rispetto delle competenze dei vettori aerei e delle procedure aeroportuali. **_
Requisiti richiesti_**
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado.
- Spiccate capacità comunicative e relazionali, orientamento al servizio e alla gestione del pubblico.
- Buone capacità di gestione dello stress e di interazione in contesti dinamici e ad alta affluenza
- Disponibilità al lavoro su turnazioni, inclusi festivi e orari serali.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (almeno livello B2) ; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce titolo preferenziale. Si **offre**: iniziale contratto a tempo determinato con la possibilità di proroghe **Luogo**di lavoro: Aeroporto Galileo Galilei (Pisa) **Orario**di lavoro: full-time di 38 ore settimanali su turni a rotazione (orario apertura terminal 04:00-00:30),compresi di festivi e weekend FILFIR **Altre informazioni**:
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

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