Tirocinio Addetto/a Accoglienza

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jv4ej

Phi Hotel Bologna di Xenia S.p.A. SB è alla ricerca di una risorsa da inserire con un tirocinio della durata di 6 mesi full time 40 ore, per il ruolo di Addetto/a Accoglienza **Responsabilità principali**: - Accoglienza e assistenza degli ospiti durante l'intero soggiorno, dal check-in al check-out
- Gestione delle richieste, preferenze e necessità degli ospiti in modo tempestivo e competente
- Risoluzione di eventuali reclami o problematiche con discrezione ed efficacia
- Monitoraggio della soddisfazione degli ospiti e raccolta di feedback
- Coordinamento con i vari reparti dell'hotel per garantire un servizio fluido e coerente
- Gestione degli ospiti VIP e di clientela corporate, con attenzione alle esigenze specifiche




- Mantenimento e aggiornamento dei profili ospiti nel sistema gestionale **Requisiti**: - Buona conoscenza della lingua inglese, gradita una seconda lingua straniera
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative
- Orientamento al cliente e problem solving
- Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni In linea con il proprio Codice Etico, Xenia si impegna ad adottare principi di comportamento che favoriscono la diversità, l'equità e l'inclusione del proprio personale. joinus

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/7jv4ej