JUNIOR IT SPECIALIST IT /Help desk/IT Support/Tecnico informatico

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PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

Supporto IT agli utenti

- Fornire assistenza di primo livello agli utenti dell'officina per problematiche hardware, software e di connettività.
- Installare e configurare PC, notebook, monitor, stampanti, smartphone e altre periferiche aziendali.
- Supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici aziendali.
- Effettuare attività di troubleshooting e individuare le cause delle principali anomalie.
- Gestire le richieste IT, intervenendo direttamente oppure coinvolgendo il referente IT della sede quando necessario.

Gestione postazioni e dispositivi

- Preparare e configurare le postazioni di lavoro per nuovi dipendenti e collaboratori.
- Gestire installazione, sostituzione e manutenzione ordinaria delle dotazioni informatiche.
- Tenere aggiornato l'inventario di PC, telefoni, monitor, stampanti e altre apparecchiature IT.
- Supportare l'assegnazione e la restituzione delle dotazioni informatiche in occasione di assunzioni, trasferimenti e cessazioni.

Sistemi, rete e infrastruttura

- Fornire supporto operativo sulla rete LAN/Wi-Fi dell'officina.
- Effettuare verifiche di primo livello su problemi di collegamento e connettività.
- Supportare la gestione di stampanti di rete, dispositivi condivisi e apparati informatici.
- Collaborare con il team IT nella gestione e nel monitoraggio dell'infrastruttura locale.
- Segnalare tempestivamente eventuali anomalie o criticità che possano compromettere l'operatività aziendale.

Sicurezza informatica

- Applicare le procedure aziendali in materia di sicurezza informatica.
- Supportare gli utenti nell'adozione delle corrette pratiche di utilizzo degli strumenti IT.
- Segnalare tempestivamente anomalie, tentativi di phishing,



malware o comportamenti potenzialmente rischiosi.
- Collaborare con il team IT centrale nell'applicazione degli aggiornamenti e delle policy di sicurezza.

Collaborazione con la sede di Ravenna

- Operare in costante coordinamento con il referente/team IT della sede di Ravenna.
- Supportare localmente l'implementazione di procedure, aggiornamenti e progetti IT definiti a livello aziendale.
- Raccogliere e riportare le esigenze informatiche provenienti dall'officina.
- Collaborare alla progressiva standardizzazione delle dotazioni e delle procedure IT tra officina e sede.

REQUISITI

- Diploma tecnico a indirizzo Informatico, Elettronico o equivalente; costituisce titolo preferenziale una laurea, anche triennale, in ambito informatico.
- Interesse per sistemi informatici, hardware, reti e assistenza agli utenti.
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows.
- Conoscenza dell'ambiente Microsoft 365.
- Conoscenze di base di reti LAN/Wi-Fi, TCP/IP e principali problematiche di connettività.
- Capacità di installazione e configurazione di PC, stampanti e periferiche.
- Gradita conoscenza di Active Directory / Microsoft Entra ID o strumenti analoghi.
- Gradite conoscenze di base in materia di cybersecurity.
- Buona conoscenza della lingua inglese, soprattutto in ambito tecnico.

COMPETENZE PERSONALI

Cerchiamo una persona con:

- resistente orientamento alla risoluzione dei problemi;
- approccio pratico e operativo;
- capacità di rapportarsi con utenti con livelli differenti di competenza informatica;
- capacità di organizzare e definire le priorità;
- precisione e affidabilità;
- capacità di lavorare in autonomia, mantenendo un costante coordinamento con il team IT;

FASCIA RAL 20 000 – 26 000

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