Help Desk II Livello
Pubblicato il 28-08-2026 - Everience Italia in Viareggio
Descrizione del lavoro
Per un’notevole realtà operante nel settore nautico, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a IT Workplace Support da inserire all’interno del team IT.
La risorsa avrà come sede principale Viareggio e opererà anche presso la sede di La Spezia, indicativamente un giorno a settimana, occupandosi di supporto tecnico agli utenti e della gestione delle postazioni di lavoro.
- Fornire supporto tecnico di secondo livello agli utenti, sia on-site che da remoto
- Gestire le richieste di assistenza tramite piattaforme ITSM, nel rispetto degli SLA previsti
- Installare, configurare e sostituire PC, notebook, stampanti e periferiche
- Installare, aggiornare e configurare sistemi operativi Windows, Microsoft 365/Office 365 e applicativi aziendali
- Gestire utenti, gruppi e permessi tramite Active Directory
- Supportare le attività di distribuzione software e gestione degli endpoint tramite SCCM
- Svolgere attività di troubleshooting hardware, software e di rete (LAN/WAN, Wi-Fi)
- Supportare le attività di sicurezza IT, incluse la gestione di antivirus, backup e protezione dei dati