Add. Customer Service
Pubblicato il 28-08-2026 - Umana in Bologna
Umana S.p.A. cerca ADD. CUSTOMER SERVICE per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le richieste dei clienti, fornendo assistenza e supporto post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi problema o domanda riguardante i nostri servizi. Lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente. La tua capacità di risolvere problemi e la tua attenzione al dettaglio saranno fondamentali per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: risponderai alle domande dei clienti e risolverai i loro problemi in modo tempestivo e competente.
- Supporto post-vendita: seguirai i clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del servizio ricevuto.
- Collaborazione con il team di vendita: lavorerai a stretto contatto con il team di vendita per garantire che le esigenze dei clienti siano soddisfatte.
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente: sarai responsabile del monitoraggio della soddisfazione del cliente e della risoluzione di eventuali problemi. Requisiti: - Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti.
- Ottime capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare in team.
- Capacità di risolvere problemi e di gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente. CCNL: Commercio. Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì. Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con scopo assunzione diretta da parte dell'azienda.