Addett Call Center e Back-office

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**Mansioni**:_
- rispondere alle chiamate degli utenti verso un numero verde o numero call-center;
- ascoltare i problemi e le richieste del cliente, individuando in quale ambito si inquadra il problema e proporre le possibili soluzioni - cercando di risolvere il problema direttamente;
- richiedere dati per individuare immediatamente il cliente;
- saper rispondere a diverse tipologie di domande;
- trasferire tempestivamente tutte le informazioni, opportunamente trattate ed analizzate, ai centri decisionali di Guerrato ovvero ai manutentori in campo per la risoluzione specifica delle problematiche riscontrate. Coadiuva l’ufficio tecnico di presidio
- fornendo l'analisi delle domande pervenute al front-office da parte degli utenti con apposita reportistica,
- nella redazione di registri




- coordinando attività manutentive sia ordinarie che straordinarie.
- **Formazione**_ diploma tecnico, perito industriale, perito tecnico, geometra. Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo indeterminato Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Requisito linguistico flessibile: - Italiano non richiesto Retribuzione supplementare: - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 01/02/2025

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