Operation Manager
Pubblicato il 28-08-2026 - Sinapsi Digital in Aversa
Sinapsi Digital Srl, società leader attiva nel digital marketing, ricerca per la sede operativa di Aversa un/a Operation Manager. La nuova risorsa si occuperà di sviluppare e coordinare processi, strumenti e attività a supporto dei/delle Team Leader e Call center Manager monitorando le performance e contribuendo in modo attivo al raggiungimento degli obiettivi di vendita. Nello specifico si occuperà di: - Coordinare KPI, attività e obiettivi commerciali in collaborazione con Team Leader e Call center manager;
- Monitorare l’andamento delle performance commerciali, analizzando i dati e proponendo azioni correttive ove necessario;
- Identificare i margini di miglioramento ed individuare/proporre piani di sviluppo;
- Partecipare alla pianificazione e gestione dei budget aziendali;
- Supportare e formare la rete di operatori telefonici in tutta Italia, fornendo strumenti, processi e linee guida operative;
- Collaborare con il team marketing per le attività di lead generation;
- Coordinare e controllare i processi di compliance GDPR. **Requisiti**:
- Esperienza mínima di 3 anni in ruoli di coordinamento vendite e/o gestione reti commerciali, preferibilmente nel settore dei call center Energia e/o TLC;
- Forte orientamento al risultato e all’organizzazione per KPI;
- Ottime capacità comunicative, relazionali e negoziali. **Offriamo**: - Contratto e RAL commisurati all’esperienza e al livello professionale della risorsa;
- Opportunità di lavorare in un ambiente agile e stimolante;
- Un percorso di crescita e sviluppo professionale. Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità al pendolarismo/trasferimento: - Aversa, Campania: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Domande di preselezione: - Si è mai occupato/a di coordinare le attività di un call center o di una parte di esso?
- In caso affermativo quali attività coordinava?
- Ha esperienza nel controllo e monitoraggio delle attività di vendita di un call center?