28 ago - Italia
Meraki Job
La nostra società cliente è un’azienda internazionale specializzata nella protezione e nell’assistenza per elettrodomestici. Fondata nel 1912, oggi è presente in 15 Paesi e conta oltre 16 milioni di clienti in tutto il mondo. In Italia opera dal 2012 con sede a **Cernusco sul Naviglio**, offrendo servizi di riparazione e coperture assicurative su elettrodomestici e prodotti elettronici. Collabora con produttori e rivenditori per garantire un’assistenza post-vendita efficiente, principalmente attraverso attività di **call center**, con un elevato livello di soddisfazione da parte degli utenti italiani. Per questa realtà, stiamo cercando un/a **Agente Call Center Inbound** commerciale da inserire in modalità **full remote**. La risorsa sarà inserita all’interno del team inbound e si occuperà della vendita telefonica di estensioni di garanzia a clienti che contattano il call center per registrare un prodotto, richiedere assistenza o ricevere informazioni sulla copertura. **Principali mansioni e responsabilità**: - Gestire chiamate inbound (e occasionalmente outbound) per raccolta dati, registrazioni e richieste di assistenza
- Proporre ai clienti piani di protezione aggiuntivi in linea con le loro esigenze
- Garantire un servizio telefonico di qualità, orientato alla soddisfazione del cliente
- Inserire in modo accurato i dati raccolti all’interno dei sistemi aziendali
- Collaborare al raggiungimento degli obiettivi di vendita e performance condivisi con il team leader **Requisiti richiesti**: - Esperienza mínima di 1 anno in attività di vendita inbound/outbound in call center (criterio indispensabile)
- Forte orientamento commerciale e capacità di lavorare per obiettivi
- Buona dimestichezza con il PC e strumenti digitali
- Diploma di scuola media superiore
- Attitudine al contesto dinamico di un call center internazionale e abitudine a lavorare con script **Offerta**: - Contratto a tempo determinato (minimo 6 mesi) con possibilità di proroga e assunzione a tempo indeterminato
- RAL: € 22.500 + parte variabile legata agli obiettivi
- Ticket Restaurant del valore di € 7 al giorno
- Corso di formazione iniziale della durata di 9 giorni lavorativi (retribuiti)
- Disponibilità richiesta: dal lunedì al sabato Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €22.500,00 - €22.501,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto
- Supporto allo crescita professionale Esperienza: - agente Call center: 1 anno (Preferenziale)
29 ago - Piemonte
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29 ago - Palermo
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29 ago - Veneto
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29 ago - Teramo
Randstad Italia