ppPer realtà internazionale leader nella fornitura di macchinari industriali per la produzione di semiconduttori, siamo alla ricerca di un bProduct Specialist Engineer /b.
/ppLa figura che avrà un ruolo chiave nel supporto tecnico specialistico ai clienti e ai team di assistenza sul campo.
/ppLa risorsa sarà responsabile di garantire le massime prestazioni delle apparecchiature presso i siti dei clienti, dando supporto alle attività di troubleshooting, gestione delle escalation tecniche e supporto a installazioni e progetti complessi.
/ph3Principali responsabilità /h3ulliSupportare le escalation tecniche e i progetti on-site, come l'installazione delle apparecchiature.
/liliRispondere a domande di carattere tecnico.
/liliEffettuare attività di troubleshooting e risolvere problemi complessi tramite telefono, e-mail o direttamente presso il cliente.
/liliGestire la reportistica tecnica sia internamente verso gli stabilimenti produttivi sia esternamente verso il cliente.
/liliSegnalare problematiche dei clienti, criticità di progettazione, problemi di affidabilità o manutenzione ai team di Product Engineering europei e di casa madre.
/liliCollaborare strettamente con gli altri membri del Product Support Group dell'azienda,

condividendo esperienze e conoscenze con l'obiettivo di rafforzare il supporto tecnico a livello europeo.
/li /ulpLa percentuale di trasferte prevista è di circa il b20% /b.
/ph3Chi cerchiamo: /h3ulliRisorsa con formazione tecnica e almeno b4/5 anni di esperienza /b in un ruolo analogo, nel supporto tecnico di apparecchiature elettromeccaniche complesse, inclusi installazione, manutenzione e riparazione/debug.
/liliÈ preferibile esperienza nel settore dei semiconduttori o in un ambito equivalente.
/liliOttime capacità di comunicazione scritta e verbale.
/liliSolide competenze nell'analisi, troubleshooting e problem solving di problematiche tecniche complesse utilizzando metodologie quali: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Kepner-Tregoe.
/liliOttima conoscenza della lingua italiana e inglese, sia scritta che parlata.
/li /ulpContratto a tempo indeterminato, ral a partire da b******€ /b in base all'esperienza e alle competenze del candidato, auto in vantaggi, fino a 3 gg di smart working a settimana dopo un periodo iniziale di almeno sei/12 mesi.
/p /p #J-*****-Ljbffr

Product Specialist Engineer – Macchinari Industriali

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Addetto Back Office

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