Addetto/a assistenza clienti telefonica a Caivano

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Per il team di un centro assistenza telefonica per servizi e ordini, cerchiamo una persona da inserire nell area dedicata al contatto con la clientela a Caivano. Il lavoro richiede ascolto, chiarezza e ritmo, soprattutto durante i picchi estivi legati alle sostituzioni ferie.

Nel ruolo, seguirai le richieste in entrata e accompagnerai ogni cliente verso una soluzione concreta.
- gestione di circa 25-35 chiamate al giorno su ordini, consegne e informazioni di servizio
- apertura e aggiornamento dei ticket nel gestionale, con verifica delle richieste ancora in sospeso
- confronto con i reparti operativi quando serve correggere un ordine o sollecitare una consegna

Requisiti:
- buona comunicazione in italiano e orientamento all ascolto
- dimestichezza con computer e strumenti digitali
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit:
- tempo determinato di 3 mesi, tempo pieno
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.300-1.500
- Buoni pasto
- Formazione continua

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Caivano by helplavoro.it

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