Helpdesk It

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ph3Per importante realtà italiana, leader mondiale nel settore dell’automazione industriale, ricerchiamo un Help Desk It /h3 pTecnico applicativo con esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione di applicazioni aziendali, con particolare interesse per i sistemi di gestione ERP, workflow documentali e processi di digitalizzazione. Capacità di analizzare problematiche applicative, fornire assistenza di primo e secondo livello, gestire segnalazioni e collaborare con team tecnici e fornitori per la risoluzione delle anomalie. Buona conoscenza dei processi documentali aziendali in ambito manifatturiero, delle attività di configurazione applicativa e delle procedure di test e rilascio. /p h3Competenze Richieste /h3 ul liSupporto applicativo di primo e secondo livello. /li liConoscenza dei flussi gestionali in ambito manifatturiero. /li liConoscenza di sistemi documentali e conservazione digitale. /li liGestione workflow approvativi e processi documentali. /li liAnalisi e risoluzione anomalie applicative. /li liEsecuzione test funzionali e supporto ai rilasci. /li liFormazione e assistenza agli utenti finali. /li liConoscenza base di database SQL per interrogazioni e verifiche.



/li liCapacità di redazione documentazione tecnica e manualistica utente. /li liBuona conoscenza degli ambienti Windows e Microsoft 365. /li liBuona conoscenza della lingua inglese /li /ul h3Requisiti Preferenziali /h3 ul liFamiliarità con servizi web, API REST e integrazioni applicative. /li liConoscenza base di scripting o automazione. /li liDisponibilità a trasferte nelle sedi del Gruppo all’estero (Emirati Arabi, Taiwan) /li liFormazione in ambito IT (diploma o percorso equivalente) /li li1-3 anni di esperienza nel ruolo /li liInteresse concreto per il mondo IT e per l’assistenza agli utenti /li liAttitudine all’apprendimento e alla crescita competente /li liBuone capacità di problem solving e comunicazione /li liCapacità di lavorare in team /li liPatente B (necessaria per la movimentazione tra i plant) /li liDisponibilità a lavorare in presenza (non previsto smartworking) /li /ul h3Si offre: /h3 ul liAssunzione diretta con prospettiva a tempo indeterminato /li liRange retributivo: 30.000 – 35.000 € /li /ul h3Sede di lavoro: Legnano (MI) /h3 /p #J-18808-Ljbffr

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