Back Office Process & Operations Specialist

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Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; insieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta concreta alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato. Per una realtà tecnologica strutturata e organizzata, ricerchiamo un/a Back Office Process & Operations Specialist, da inserire a supporto della gestione e dell'evoluzione dei principali processi operativi e gestionali dell'area. La risorsa avrà un ruolo di riferimento per le attività di capacity planning, budget, saturazione delle risorse, gestione delle iniziative e process management, collaborando direttamente con il management e contribuendo all'evoluzione del gestionale aziendale su piattaforma ServiceNow. Mansioni Gestione operativa dei principali processi di back office dell'area; Monitoraggio e aggiornamento dei dati relativi a capacity, budget, saturazione delle risorse e iniziative; Analisi dei processi esistenti e comprensione del loro funzionamento end-to-end; Identificazione di opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi; Raccolta e definizione dei requisiti di business e contributo alla redazione delle analisi funzionali; Collaborazione con la factory di sviluppo ServiceNow durante le fasi di analisi, implementazione e evoluzione del gestionale; Supporto al management nelle attività di monitoraggio,



controllo e gestione operativa dell'area; Interfaccia con stakeholder di business e team tecnici per garantire la corretta traduzione delle esigenze operative in soluzioni applicative. Requisiti Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di supporto operativo, process management, PMO, back office evoluto o analisi funzionale; Esperienza nella redazione di requisiti e analisi funzionali e nella collaborazione con team di sviluppo; Ottime capacità organizzative, precisione e forte attenzione ai dettagli; Buone capacità relazionali e di collaborazione con stakeholder di business e team tecnici; La conoscenza di ServiceNow costituisce un plus. Cosa Offriamo Ruolo di responsabilità e forte esposizione verso il management; RAL: €25K - €35K Concrete possibilità di crescita qualificato. Sede Bologna Modalità Ibrido Orario Full-Time La ricerca si intende rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). Gli interessati sono pregati di inviare cv, comprensivo del codice di riferimento della ricerca e munito di autorizzazione al trattamento dei dati personali ex art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR 679/16. I dati trasmessi saranno conservati per un anno e trattati per esclusiva finalità di selezione del personale. La società non tratta “dati sensibili” o “giudiziari”; pertanto, i cv che li contengono verranno distrutti. A Faboci srl è possibile rivolgersi per esercitare i diritti previsti dal D.Lgs 196/03. Per l’informativa sulla privacy si veda il sito

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