Helpdesk IT

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Per importante realtà italiana, leader mondiale nel settore dell’automazione industriale, ricerchiamo un Help Desk It Sintesi attività Tecnico applicativo con esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione di applicazioni aziendali, con particolare interesse per i sistemi di gestione ERP, workflow documentali e processi di digitalizzazione. Capacità di analizzare problematiche applicative, fornire assistenza di primo e secondo livello, gestire segnalazioni e collaborare con team tecnici e fornitori per la risoluzione delle anomalie. Buona conoscenza dei processi documentali aziendali in ambito manifatturiero, delle attività di configurazione applicativa e delle procedure di test e rilascio. Competenze Richieste Supporto applicativo di primo e secondo livello. Conoscenza dei flussi gestionali in ambito manifatturiero. Conoscenza di sistemi documentali e conservazione digitale. Gestione workflow approvativi e processi documentali. Analisi e risoluzione anomalie applicative. Esecuzione test funzionali e supporto ai rilasci. Formazione e assistenza agli utenti finali.



Conoscenza base di database SQL per interrogazioni e verifiche. Capacità di redazione documentazione tecnica e manualistica utente. Buona conoscenza degli ambienti Windows e Microsoft 365. Buona conoscenza della lingua inglese Requisiti Preferenziali Familiarità con servizi web, API REST e integrazioni applicative. Conoscenza base di scripting o automazione. Disponibilità a trasferte nelle sedi del Gruppo all’estero (Emirati Arabi, Taiwan) Formazione in ambito IT (diploma o percorso equivalente) 1-3 anni di esperienza nel ruolo Interesse concreto per il mondo IT e per l’assistenza agli utenti Attitudine all’apprendimento e alla crescita competente Buone capacità di problem solving e comunicazione Capacità di lavorare in team Patente B (necessaria per la movimentazione tra i plant) Disponibilità a lavorare in presenza (non previsto smartworking) Si offre: Assunzione diretta con prospettiva a tempo indeterminato Range retributivo: 30.000 – 35.000 € Sede di lavoro : Legnano (MI)

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