Customer SW Manager

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CHI SIAMO Zenita Group è una realtà industriale che nasce dall’incontro di eccellenze imprenditoriali italiane leader nel loro campo - Zenita Group S.p.A., Recrytera, SIO, Sind, Engine e Page Europa – accomunate da una forte specializzazione e da una visione condivisa. All’interno di questo contesto, Zenita Group S.p.A. contribuisce in modo determinante alla definizione delle direttrici strategiche e allo sviluppo di soluzioni innovative, con l’obiettivo di costruire un futuro sempre più connesso, sicuro e intelligente, in Italia e a livello internazionale. Chi cerchiamo: Cerchiamo un Customer SW Manager che sarà il responsabile della guida tecnica, organizzativa e manageriale di uno o più team di sviluppo software dedicati ai clienti enterprise e pubblica amministrazione. Il ruolo assicura l'eccellenza nella qualità delle soluzioni, la crescita professionale delle persone, il rispetto di tempi e budget e l'allineamento delle soluzioni tecnologiche agli obiettivi di business dei clienti e dell'azienda. Cosa farai: Leadership e People Management Coordinare, motivare e sviluppare team multidisciplinari composti da Software Engineer, Solution Architect, QA Engineer e Technical Lead. Definire obiettivi individuali e di team, monitorandone il raggiungimento. Gestire performance review, percorsi di crescita e piani di sviluppo professionale. Favorire una cultura orientata a collaborazione, innovazione e miglioramento continuo. Delivery e Program Management Garantire la corretta esecuzione dei progetti nel rispetto di tempi, costi, qualità e SLA concordati. Pianificare attività, allocazione delle risorse e capacity del team. Monitorare rischi progettuali e definire azioni correttive. Technical Leadership Supportare le decisioni architetturali e tecnologiche più rilevanti. Promuovere best practice di sviluppo software, sicurezza, qualità del codice e automazione. Supervisionare il ciclo di vita delle applicazioni dalla progettazione al rilascio in produzione. Valutare nuove tecnologie e framework per migliorare efficienza e qualità delle soluzioni.



Client & Stakeholder Management Interagire con clienti enterprise e stakeholder interni per comprendere requisiti e priorità. Tradurre esigenze di business in roadmap tecnologiche e piani di delivery. Gestire escalation e situazioni critiche garantendo elevati livelli di soddisfazione del cliente. Presentare avanzamenti, risultati e KPI ai responsabili aziendali. Governance e Continuous Improvement Definire e monitorare KPI di produttività, qualità e performance dei team. Guidare iniziative di miglioramento dei processi e di trasformazione tecnologica. Supportare attività di budgeting e pianificazione strategica. Sei la persona giusta se hai: Hai esperienza nella gestione e coordinamento di team di sviluppo software complessi, favorendo collaborazione, accountability e crescita delle persone. Possiedi solide competenze di Software Delivery Management e sai governare progetti in contesti Enterprise e/o Pubblica Amministrazione. Conosci metodologie Agile (Scrum, Kanban, SAFe) e pratiche DevOps, promuovendo automazione, qualità e continuous improvement. Hai una buona comprensione delle architetture software moderne, del ciclo di vita delle applicazioni e delle principali tecnologie di sviluppo. Sei in grado di pianificare attività, gestire priorità, rischi, budget e risorse, mantenendo il focus sugli obiettivi di business. Hai eccellenti capacità di comunicazione e stakeholder management, con esperienza nell'interazione con clienti, management e team tecnici. Sai prendere decisioni in contesti complessi e guidare il team anche nelle situazioni più sfidanti. Hai una forte attitudine all'innovazione, orientamento al risultato e approccio data-driven nella misurazione delle performance. Ti distinguono leadership, capacità di problem solving, pensiero strategico e orientamento al cliente.



Sede Roma Cosa offriamo: Flessibilità (WEFLEX) Contesto di lavoro stimolante e collaborativo; Ampio spazio alle capacità professionali; Percorso di crescita e sviluppo; Formazione continua. Pacchetto retributivo e inquadramento La posizione è classificata al Livello M3 - range retributivo indicativo: € 68.000 – € 90.000 RAL La collocazione all’interno della banda dipende dal grado di seniority del candidato rispetto al Livello di Ruolo Processo di selezione Il processo di selezione prevede generalmente: Colloquio con il Recruiter Colloquio con la Funzione HR Colloquio con il Manager Diretto A seconda del ruolo e del Livello di Ruolo, possono essere previsti ulteriori momenti di confronto con Peer, HR Manager e/o Direttore di funzione e questionari di valutazione. Criteri di valutazione Valuteremo ogni candidatura in modo trasparente e strutturato, dando particolare attenzione a: Esperienza concreta e rilevanza rispetto al ruolo Competenze tecniche e livello di specializzazione (incluse certificazioni) Capacità di gestire attività con autonomia e complessità crescente Competenze trasversali Cerchiamo Zeniters: Non cerchiamo un "curriculum perfetto", ma qualcuno che abbia le caratteristiche per diventare un* Zeniter! Sei la persona giusta se: Non hai paura di sbagliare : l’errore ci insegna a crescere. Non smetti mai di crescere: affronti il futuro con curiosità e impegno. Sei presente per le persone con cui lavori: ascolti con attenzione, supporti chi ti è accanto e rispetti colleghe/i, clienti e stakeholder. Nel “NOI” trovi la tua forza: insieme, ognuno con la propria unicità. Ami metterci del tuo: nel cambiamento, con iniziativa, creatività e flessibilità. Sai prenderti cura di ciò che fai: ogni giorno, con affidabilità e attenzione alla sicurezza e alla sostenibilità. Zenita Group garantisce pari opportunità di accesso al lavoro e conduce i propri processi di selezione nel rispetto della normativa vigente e dei principi di equità, trasparenza e non discriminazione, in linea con la Pay Transparency and Equal Pay Policy del Gruppo.

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