Randstad Italia S.p.A. Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nella gestione operativa e relazionale di servizi di assistenza clienti esternalizzati. La risorsa si occuperà di garantire l'eccellenza operativa, monitorare le performance e mantenere una relazione costante con i partner esterni. - Luogo di lavoro: Milano - Crescenzago - Orario di lavoro: FT 40 h lunedì- venerdì - Smart working 6 giorni al mese - Tipologia contrattuale: inserimento diretto Retribuzione annua: 25000€ - 30000€ esperienza2 anni Requisiti Richiesti - Comprovata esperienza pregressa nella gestione o nel coordinamento di servizi di Call Center e/o Customer Care, preferibilmente esternalizzati. - Resistente capacità analitica per l'interpretazione di dati (KPI, SLA) e la risoluzione di problemi operativi. - Ottime competenze comunicative e relazionali per la gestione dei partner esterni.

- Competenza nell'utilizzo di strumenti di reporting e pacchetto Office (in particolare Excel). - Autonomia operativa, proattività e orientamento al risultato. Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). € 25000 - € 30000 annuale Settore: Altro Ruolo: Altro RAL:

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