Per importante realtà multinazionale leader nei servizi alle aziende, siamo alla ricerca di un/una Specialista gestione clienti da inserire nella zona di Siena.

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Se ami costruire relazioni di fiducia con i clienti, hai una forte predisposizione alla risoluzione dei problemi e desideri lavorare in un contesto dinamico che unisce customer care e sviluppo commerciale, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.

Il tuo ruolo

Entrerai a far parte del team Service con la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio clienti consolidato, contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione nel tempo.

Ti occuperai di:

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- Pianificare e svolgere visite periodiche presso i clienti assegnati

- Costruire relazioni solide con i diversi interlocutori aziendali

- Garantire un servizio di eccellenza, individuando e risolvendo tempestivamente eventuali criticità

- Gestire i rinnovi contrattuali e favorire la fidelizzazione dei clienti

- Sviluppare opportunità di cross-selling e incremento del business sul portafoglio assegnato

- Monitorare la redditività dei clienti e proporre azioni di miglioramento

- Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la massima qualità del servizio

- Supportare le attività di gestione del credito, promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento concordate.

Chi stiamo cercando

Cerchiamo una persona energica, orientata al cliente e capace di trasformare ogni contatto in una relazione di valore.

Requisiti richiesti:

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- Laurea in discipline economiche o umanistiche oppure diploma ad indirizzo tecnico-commerciale, scientifico o tessile

- Esperienza di almeno 2 anni nella gestione clienti all’interno di punti vendita, customer service o post-vendita

- Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto

- Attitudine al problem solving e all'organizzazione del lavoro

- Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Excel

- Patente B e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio

- Residenza a Siena o nelle zone limitrofe

- La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus. xysqume

Cosa troverai

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- Un ruolo autonomo e sfidante a stretto contatto con i clienti

- Auto aziendale ad uso promiscuo

- RAL tra 30.000 € e 40.000 €

- Sistema incentivante e premio di risultato

- Buoni pasto

- Concrete prospettive di crescita e stabilizzazione

- Inserimento iniziale con tempo determinato di un anno finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

#J-18808-Ljbffr

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Addetto Back Office

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