Addetto/a all'informazione contact center (3000651)

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Cerchiamo un/una Addetto/a all'informazione per un contact center che gestisce servizi di assistenza e orientamento per clienti privati. L'organizzazione opera nel settore customer service B2C, offrendo supporto informativo multicanale sui prodotti e sulle procedure aziendali.

Mansioni principali:
primo contatto con gli utenti via telefono e chat, con tono chiaro e cortese
gestione e registrazione delle richieste sul gestionale (inserimento note operative, categorizzazione) con volumi medi giornalieri
indirizzo delle segnalazioni ai reparti competenti e monitoraggio dello stato delle pratiche
partecipazione a brevi briefing giornalieri e aggiornamento continuo sulle procedure

Offerta e benefit:
Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL Servizi)




Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo
Orario flessibile

Requisiti:
buona capacità comunicativa e predisposizione al contatto con il pubblico
diploma di scuola secondaria di secondo grado
dimestichezza con strumenti informatici base (browser, posta elettronica, fogli di calcolo)
esperienza non richiesta; valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa
disponibilità immediata

Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Verona

by helplavoro.it

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