Tecnico - venditore Apple

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Chi siamo

Dal 1976 supportiamo imprenditori e professionisti con soluzioni Apple e assistenza tecnica strutturata, per essere l'unico punto di riferimento per l'ecosistema ufficio.

Siamo Centro IRP Apple autorizzato: utilizziamo ricambi originali, procedure e controlli qualità secondo standard Apple. Lavoriamo in uno showroom curato e organizzato, con processi chiari e risultati misurabili.

La missione del ruolo

Gestirai l’intera pipeline del cliente, dall’attimo in cui chiede assistenza fino ai follow-up futuri.

Il tuo obiettivo è semplice: far vivere un’esperienza lineare e impeccabile, con riparazioni di qualità, ticket tracciati in modo impeccabile, consegne senza sorprese e un post-intervento che riduce rientri e aumenta fiducia, recensioni e continuità operativa.

Cosa farai

1) Accoglienza tecnica e presa in carico (prima che entri in laboratorio)

- Raccolta informazioni, prima diagnosi e corretta classificazione del caso
- Stima tempi coerente con priorità

2) Riparazioni Apple originali

- Diagnosi e riparazioni su iPhone, iPad e Mac con ricambi originali
- Test pre e post-intervento, verifiche funzionali e controlli di qualità
- Documentazione “prima/dopo” quando utile (qualità, trasparenza, tutela)

3) Consegna e qualità

- Checklist di uscita e spiegazione chiara al cliente su cosa è stato fatto

4)



Customer success e vendite coerenti (dopo la consegna e nei mesi successivi)

- Follow-up post intervento e chiamate di cortesia quando previsto

5) Marketing operativo

- Richiesta recensione con timing corretto e modalità coerente
- Invito ai workshop MDG Academy

6) Formazione

- Ti formerai da noi, conseguendo le Certificazioni Apple poter operare.

Requisiti

- Essere ordinati
- Comunicazione chiara, empatia col cliente, pazienza
- Calma operativa: gestisci priorità e picchi senza perdere lucidità

Cosa offriamo

- Postazione dedicata in ambiente curato (no call-center)
- Orari d’ufficio adattabile
- Formazione continua (IRP + MDG Academy) e affiancamento senior
- Contratto iniziale finalizzato all’indeterminato
- Extra su obiettivi di squadra (buoni benzina o pasto)

Non è per te se Vivi il lavoro passivamente.

È perfetto per te se

Ti piace migliorarti continuamente.

Candidatura

Invia CV + una breve descrizione (5 righe) della tua esperienza su riparazioni e gestione clienti.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €980,00 - €1.250,00 al mese

Benefit

- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

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