Helpdesk It

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Per importante realtà italiana, leader mondiale nel settore dell’automazione industriale, ricerchiamo un Help Desk It

Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.

Tecnico applicativo con esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione di applicazioni aziendali, con particolare interesse per i sistemi di gestione ERP, workflow documentali e processi di digitalizzazione. Capacità di analizzare problematiche applicative, fornire assistenza di primo e secondo livello, gestire segnalazioni e collaborare con team tecnici e fornitori per la risoluzione delle anomalie. Buona conoscenza dei processi documentali aziendali in ambito manifatturiero, delle attività di configurazione applicativa e delle procedure di test e rilascio.

Competenze Richieste

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- Supporto applicativo di primo e secondo livello.

- Conoscenza dei flussi gestionali in ambito manifatturiero.

- Conoscenza di sistemi documentali e conservazione digitale.

- Gestione workflow approvativi e processi documentali.

- Analisi e risoluzione anomalie applicative.

- Esecuzione test funzionali e supporto ai rilasci.

- Formazione e assistenza agli utenti finali.





- Conoscenza base di database SQL per interrogazioni e verifiche.

- Capacità di redazione documentazione tecnica e manualistica utente.

- Buona conoscenza degli ambienti Windows e Microsoft 365.

- Buona conoscenza della lingua inglese

Requisiti Preferenziali

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- Familiarità con servizi web, API REST e integrazioni applicative. xysqume

- Conoscenza base di scripting o automazione.

- Disponibilità a trasferte nelle sedi del Gruppo all’estero (Emirati Arabi, Taiwan)

- Formazione in ambito IT (diploma o percorso equivalente)

- 1-3 anni di esperienza nel ruolo

- Interesse concreto per il mondo IT e per l’assistenza agli utenti

- Attitudine all’apprendimento e alla crescita qualificato

- Buone capacità di problem solving e comunicazione

- Capacità di lavorare in team

- Patente B (necessaria per la movimentazione tra i plant)

- Disponibilità a lavorare in presenza (non previsto smartworking)

Si offre:

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- Assunzione diretta con prospettiva a tempo indeterminato

- Range retributivo: 30.000 – 35.000 €

Sede di lavoro: Legnano (MI)
#J-18808-Ljbffr

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