Team Leader Moc (Monitoring Operations Center)
Pubblicato il 29-08-2026 - Var Group in Turbigo
Team Leader MOC (Monitoring Operations Center)
Guida un team IT h24 e garantisci performance elevate in un contesto dinamico e sfidante!
Sede: Milano, Via Privata Gaetano Sbodio 2
Modalità: Ibrida (4 giorni in presenza + 1 da remoto)
Contratto: CCNL Commercio – tempo indeterminato
Pacchetto retributivo: RAL €35.000 – €40.000 | welfare aziendale | buoni pasto €8 al giorno
Chi siamo
Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4.243 persone in 16 Paesi. Dal 2022 siamo Great Place to Work: crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo. Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto.
Cosa farai
Sarai responsabile della gestione di un team operativo in servizio h24, garantendo qualità e continuità del servizio.
- Coordinerai, motiverai e svilupperai il team
- Gestirai la relazione con i clienti e le principali interfacce operative
- Pianificherai e organizzerai le turnazioni h24
- Monitorerai KPI e performance individuali e di team tramite reportistica
- Supervisionerai i progetti in corso, supportandone l’avanzamento
- Gestirai segnalazioni interne e risoluzione delle criticità
- Utilizzerai strumenti di monitoraggio, Microsoft BI e framework ITIL
- Garantirai il rispetto degli standard qualitativi e organizzativi aziendali
Potresti essere la persona giusta se
- Hai esperienza nella gestione di team IT (preferibilmente h24 o contesti strutturati)
- Hai buone capacità organizzative e di pianificazione
- Sei orientato/a ai risultati e alla qualità del servizio
- Sei in grado di leggere e analizzare dati e report
Competenze richieste
- Conoscenza di strumenti di monitoraggio IT
- Competenze infrastrutturali (virtual machine, virtualizzazione, networking, switch, router)
- Conoscenza strumenti Microsoft (graditi Power BI)
- Familiarità con framework ITIL
- Diploma o laurea in ambito tecnico/scientifico
- Esperienza nella gestione di team IT
- Disponibilità alla flessibilità oraria
Nice to have
- Esperienza in contesti MOC o NOC
- Certificazioni ITIL o affini
- Esperienza in contesti di service delivery complessi
Cosa troverai da noi
Organizzazione aperta e responsabilità distribuite In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose.
Innovazione Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la base del nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo.
Crescita e formazione Potrai sviluppare il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità e impatto in base al tuo contributo. La formazione è continua e concreta, con percorsi tecnici e soft skill che crescono insieme a te.
Inclusione Crediamo nell’unicità di ogni persona come valore. Promuoviamo un ambiente equo e inclusivo, dove ciascuno può esprimere pienamente il proprio potenziale.
Parità di accesso e accomodamenti
Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per garantire pari accesso alle occasione.
Vuoi portare il tuo contributo? Candidati!
#J-18808-Ljbffr