Store Manager
Pubblicato il 29-08-2026 - gesfor in Bari
Gesfor, agenzia per il lavoro, è alla ricerca di uno/a Store Manager che assuma la responsabilità della gestione completa della boutique, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, l’eccellenza dell’esperienza cliente e lo sviluppo del team.
La persona sarà il punto di riferimento dello store, con un ruolo fortemente orientato alla performance, alla leadership e alla cura del cliente.
Principali responsabilità
Business & Performance
- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita della boutique e del team.
- Monitorare e analizzare i principali KPI retail (fatturato, conversion rate, AOV, UPT/AIPO, margine, sell-through e produttività), individuando tempestivamente azioni correttive.
- Sviluppare le opportunità commerciali attraverso cross-selling, up-selling e proposta total look.
- Contribuire alla pianificazione commerciale in funzione di budget, stagionalità, eventi e priorità aziendali.
Customer Experience & Clienteling
- Garantire un’esperienza cliente eccellente, personalizzata e coerente con il mondo luxury.
- Supervisionare tutti i momenti della customer journey, dall’accoglienza al post-vendita e alla fidelizzazione.
- Sviluppare attività di clienteling e CRM attraverso recall, follow-up, appuntamenti ed eventi.
- Gestire con discrezione e professionalità clienti top, VIP e situazioni sensibili.
Leadership & Team Management
- Coordinare, motivare e sviluppare il team, definendo obiettivi e monitorandone le performance.
- Essere costantemente presente in floor, supportando il team attraverso coaching e feedback.
- Organizzare briefing e momenti di allineamento su priorità commerciali, prodotto, KPI e standard di servizio.
- Favorire un ambiente positivo, collaborativo e orientato alla responsabilità e al risultato.
- Supportare inserimento, formazione e crescita delle nuove risorse.
Store Operations & Brand Image
- Garantire il corretto funzionamento operativo della boutique e il rispetto delle procedure aziendali.
- Supervisionare cassa, stock, refill, resi,
trasferimenti, inventari e attività documentali.
- Assicurare ordine, efficienza, sicurezza e cura degli spazi di vendita e back office.
- Collaborare con Buying, Merchandising, Visual, Marketing, Operations, HR e Amministrazione.
- Garantire una conoscenza approfondita del prodotto e dei brand e contribuire alla valorizzazione delle collezioni attraverso styling, esposizione e storytelling.
Cosa offriamo
- Inserimento in una realtà luxury retail dinamica e in continua evoluzione.
- Opportunità di crescita qualificato in un contesto strutturato.
- Possibilità di lavorare con i principali brand internazionali del fashion luxury.
- Ambiente orientato alla qualità, alla performance e alla valorizzazione delle persone.
- Formazione continua su prodotto, servizio, KPI e cultura retail.
REQUISITI
- Esperienza consolidata come Store Manager, Boutique Manager, Department Manager o Assistant Store Manager in contesti strutturati.
- Provenienza preferenziale dal settore luxury, premium fashion, multibrand o retail di alto livello.
- Ottima conoscenza della lingua inglese; ulteriori lingue saranno considerate un plus.
- Ottima conoscenza dei KPI retail e capacità di trasformare i dati in azioni concrete.
- Forte orientamento commerciale e comprovata capacità di raggiungere obiettivi.
- Leadership autorevole ed empatica, con forte attitudine al coaching e allo sviluppo delle persone.
- Eccellenti capacità organizzative, relazionali e di problem solving.
- Sensibilità estetica, attenzione al prodotto e passione per il mondo fashion & luxury.
ALTRE INFORMAZIONI
Contratto di lavoro: tempo determinato o indeterminato con inquadramento al 3^ o al 2^ livello del Ccnl Commercio. RAL tra i 27 k e i 31 k.
Orario di lavoro: dal lunedì al sabato, 40 ore settimanali distribuite in 4 ore il lunedì, 7 ore dal martedì al venerdì e 8 ore il sabato.
Sede di lavoro: Bari (BA)
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.