Payment Specialist

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Per un nostro prestigioso cliente internazionale operante nel settore dei pagamenti digitali, siamo alla ricerca di un/una Payment expert and portfolio governance Freelance da inserire in un team internazionale con responsabilità di coordinamento e governance operativa di servizi a valore aggiunto.Dettagli dell'opportunitàTipologia contrattuale: Freelance / ConsulenzaDurata: Contratto annualeData di partenza: Settembre 2026Impegno: Full-timeModalità di lavoro: 100% remotoTariffa: €250 - €300/dayResponsabilità principaliLa risorsa sarà responsabile della gestione operativa e della governance di un portafoglio di servizi a valore aggiunto distribuiti su diversi mercati internazionali.Nello specifico si occuperà di:Coordinare il lancio di nuovi servizi, assicurando allineamento tra stakeholder, pianificazione delle attività e monitoraggio delle tempistiche.Definire e mantenere la popolazione target dei clienti in collaborazione con Country Manager e Account Owner.Coordinare campagne di comunicazione, attività di awareness e webinar rivolti ai clienti.Revisionare e validare i deliverable prima della loro distribuzione.Gestire la distribuzione dei deliverable e le relative comunicazioni verso i clienti.Monitorare e aggiornare i registri di adesione ai servizi, inclusi onboarding,



opt-out e verifiche di eleggibilità.Supportare i processi di fatturazione garantendo l'accuratezza dei dati relativi a sottoscrizioni e partecipazione ai servizi.Gestire richieste e quesiti dei clienti relativi agli aspetti operativi dei servizi.Monitorare l'adozione dei servizi e le performance operative nei diversi mercati.Preparare reportistica periodica e aggiornamenti trimestrali destinati al management.Identificare opportunità di miglioramento dei processi e supportare l'implementazione di controlli operativi.RequisitiEsperienza pregressa in ruoli di Program Management, Operations, Client Services o funzioni analoghe.Ottime capacità di gestione degli stakeholder e coordinamento di team e attività cross-funzionali.Esperienza nella gestione simultanea di più iniziative e progetti su mercati differenti.Spiccate capacità organizzative e robusto attenzione ai dettagli.Esperienza nella gestione di processi di reporting, tracking e governance operativa.La conoscenza del settore dei pagamenti rappresenta un importante plus.Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.Cosa cerchiamoUna figura autonoma, orientata al risultato e capace di lavorare in contesti internazionali complessi, con un forte focus sulla qualità del servizio, sulla gestione operativa e sul coordinamento di diversi stakeholder.

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