Customer Management Service
Pubblicato il 29-08-2026 - Grafton Recruitment in Monza
Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Per società operante nel settore engineering, ricerchiamo una figura di:ADDETTO/A BACK OFFICE – settore engineeringIl dipendente sarà responsabile delle seguenti mansioni:Inserimento anagrafiche clienti all'interno del sistema CRM tenendo conto delle norme applicabili in collaborazione con la Direzione Global Audit; Aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti esistenti all'interno del sistema CRM; Ricezione e creazione di nuove opportunità all'interno del sistema CRM; Validazione di tutte le nuove occasione dal punto di vista amministrativo e di classificazione; Trasmissione dei preventivi approvati ai clienti, verificando che tutte le persone coinvolte siano informate; Contattare i clienti per ottenere feedback sui preventivi (attività di follow-up); Registrazione degli ordini d'acquisto del cliente e analisi degli ordini di acquisto dal punto di vista amministrativo e legale; Presentazione al cliente di una conferma formale dell'ordine comprensiva dei dettagli di pianificazione insieme ad una fattura di pagamento; Preparazione dilettere di invito secondo il formato standard,
far firmare la lettera e inviarla ai clienti; Eventuale trasmissione di informazioni aziendali ai clienti; Supportare il team di vendita per le procedure amministrative (esempio richieste di acquisto)Preparazione delle fatture di pagamento anticipato in SAP; Interagire con il team di gestione dei contratti per informazioni sullo stato di avanzamento dei progetti e preparare le fatture logistiche; Interagire con il fornitore esterno di Business Process Outsourcing per il processo di approvazione delle fatture; Procedura di sollecito: monitorare la situazione e contattare i clienti come primo livello di controllo in un processo di escalation; Preparazione e gestione indipendente di preventivi standard; Requisiti:Conoscenza di fondamenti di economia e contrattualistica; Ottime capacitàanalitiche e orientamento al problem solving; Precisione, velocità di esecuzione in un contesto a volte mutevole; Intraprendenza ed autonomia e capacità di lavorare in team interagendo con Clienti sia interni che esterni nel pieno rispetto delle scadenze; Conoscenza approfondita del pacchetto MS Office, particolarmente ottima conoscenza Word, Excel; È gradita esperienza pregressa o conoscenza di SAP; Buona conoscenza della lingua inglese; Titolo di studio: Laurea o Diploma; Offerta Contrattuale: Inserimento in somministrazione con Gigroup determinato di 6 mesi con possibilità di inserimento TI o Staff leasing TI, CCNL Elettrici, Livello di inquadramento BS (RAL di € 36.525,61) settimana lavorativa di 38 ore e 20 giorni di ferie annuali; Opportunità di formazione e crescita professionale: perché il tuo sviluppo personale è vantaggioso per entrambi.Possibilità di lavorare da remoto 3 giorni a settimana; mensa aziendale.Sede di lavoro: Milano zona NORD EST.Se la proposta fosse di tuo interesse, cosa aspetti?Candidati!*Grafton Office è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13