Operatore/trice servizio clienti telefonico

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Proponiamo inserimento in team dedicato al supporto clienti di un e-commerce di articoli per la casa; la risorsa gestirà i contatti telefonici e contribuirà al processo operativo di assistenza.

Mansioni

- gestione delle chiamate in entrata e instradamento verso i reparti competenti
- gestione segnalazioni clienti, apertura e aggiornamento pratiche sul gestionale
- follow-up telefonico per conferme ordini e risoluzione reclami in collaborazione con logistica
- registrazione esiti chiamata e aggiornamento scadenzario clienti

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure e sugli strumenti aziendali
- Orario flessibile
- Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti

- diploma di scuola secondaria superiore
- buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
- capacità comunicative chiare e orientamento al cliente
- precisione nella registrazione dati e rispetto delle procedure
- senza esperienza: valutiamo anche candidature alla prima esperienza

Tempo determinato 3 mesi con possibile proroga. Inserimento immediato. Sede di lavoro: Modena

#J-18808-Ljbffr

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