Professional Solutions srl , società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.

La risorsa sarà responsabile della valutazione e gestione delle richieste di garanzia, assicurando il rispetto delle policy aziendali e degli standard tecnici previsti.

Responsabilità

- Analizzare e valutare le richieste di garanzia provenienti dalla rete autorizzata.
- Verificare la corretta applicazione delle procedure e delle policy warranty.
- Controllare congruità di ricambi, tempi di manodopera e operazioni effettuate.
- Valutare la conformità tecnica delle riparazioni rispetto ai difetti segnalati.
- Gestire richieste di chiarimento e supporto verso dealer e officine.
- Garantire il rispetto degli SLA e dei KPI assegnati.
- Predisporre reportistica e attività di monitoraggio.
- Collaborare con le funzioni tecniche e aftersales nell'identificazione di criticità ricorrenti.
- Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.
- Esperienza in attività di warranty assessment, aftersales o assistenza tecnica automotive.
- Conoscenza delle logiche di garanzia e dei processi di officina.
- Conoscenza delle attività di diagnosi meccanica ed elettronica.
- Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica.
- Ottima capacità analitica e attenzione al dettaglio.
- Buona conoscenza della lingua inglese.

- Ottime capacità relazionali e comunicative.

Dettagli Contrattuali

- Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi .
- CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 3° o 2° livello , in funzione dell'esperienza maturata.
- Orario full time, 40 ore settimanali .
- Sede di lavoro: Milano .
- Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana .
- Percorso formativo strutturato.
- Inserimento in un contesto automotive internazionale.
- Opportunità di crescita qualificato.
- Ambiente dinamico e orientato all'innovazione.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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