Booking Tour Operator

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Express Travel International Italia, Tour Operator specializzato in vacanze in Egitto dal 1998 e con sede in 12 paesi in Europa, nell’ambito del potenziamento del proprio team, ricerca, per la sede Italiana di Napoli un/una Addetto/a Booking con esperienza nel settore Tour Operating.

La risorsa sarà inserita nel reparto Booking e seguirà l’intero ciclo della pratica, dalla richiesta di preventivo fino alla partenza del cliente, interfacciandosi con Agenzie di Viaggio, fornitori e corrispondenti a destinazione.

Principali responsabilità

- Gestione delle prenotazioni individuali e di gruppo
- Elaborazione di preventivi e costruzione di pacchetti turistici
- Gestione completa della pratica: conferme, modifiche, cancellazioni e richieste speciali
- Verifica di disponibilità, allotment e condizioni tariffarie
- Gestione degli operativi aerei e delle eventuali variazioni di volo
- Gestione di rooming list e servizi alberghieri
- Prenotazione e coordinamento di transfer e servizi a destinazione
- Preparazione e controllo della documentazione di viaggio
- Assistenza alle Agenzie di Viaggio nelle fasi pre e post prenotazione
- Gestione delle comunicazioni operative con hotel, compagnie aeree, DMC ed altri fornitori




- Supporto nella gestione di problematiche operative, riprotezioni e variazioni dell’ultimo minuto

Competenze e requisiti

- Esperienza pregressa di almeno 3 anni in reparti Booking di Tour Operator o Agenzie di Viaggio strutturate
- Familiarità con sistemi di booking e piattaforme B2B del settore turistico
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
- Precisione nella gestione di dati, nominativi, scadenze e documentazione
- Spiccate capacità di problem solving e gestione delle situazioni operative
- Orientamento al cliente e capacità di relazione con le Agenzie di Viaggio
- Attitudine al lavoro di squadra

La conoscenza della destinazione Egitto e Mar Rosso rappresenterà un titolo preferenziale.

Contratto CCNL Turismo/Confcommercio, full time 40 ore settimanali su turnazioni dal Lunedì al Sabato. Il contratto prevede i primi 3 mesi a tempo determinato con conseguente passaggio a tempo indeterminato, 14 mensilità, 26 giorni di ferie annue, salario e livello contrattuale commisurato in base all'esperienza.

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