Receptionist

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Descrizione dell'azienda Il Best Western Hotel Class è un moderno business hotel 4 stelle, con sede di lavoro a Lamezia Terme, a pochi chilometri dall’aeroporto e dalla stazione centrale. La struttura offre servizi pensati per chi viaggia per lavoro, con ambienti confortevoli, sale meeting e standard internazionali di ospitalità.

Far parte del team significa operare in un contesto organizzato e orientato alla qualità del servizio. L’hotel punta su professionalità, cortesia e attenzione alle esigenze di ogni ospite.

Descrizione del ruolo Receptionist accoglie gli ospiti, gestisce le operazioni di check-in e check-out e fornisce informazioni su servizi dell’hotel e attrazioni locali. La persona che ricopre il ruolo di receptionist cura le prenotazioni, aggiorna i dati nel gestionale e gestisce pagamenti e documentazione amministrativa quotidiana.

Si occupa inoltre di rispondere a telefonate ed email, smistare le richieste ai reparti interni e garantire un’assistenza puntuale e professionale agli ospiti. È un ruolo full time,



in presenza, con sede di lavoro a Lamezia Terme, che richiede disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi festivi e weekend.

Qualifiche

- Il/la candidato/a deve possedere solide competenze in receptionist duties e clerical skills per gestire reception, prenotazioni, registrazioni e attività d’ufficio.
- È richiesta ottima padronanza di customer service e communication per interagire con gli ospiti in modo chiaro, cortese e professionale.
- Si considerano importanti capacità di phone etiquette e gestione delle richieste telefoniche e via email, con attenzione ai dettagli e al follow-up.
- Costituiscono titolo preferenziale esperienza pregressa in contesti alberghieri, conoscenza dei principali gestionali di hotel, buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue sono un plus), affidabilità, precisione e attitudine al lavoro di squadra.

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