Customer SW Manager
Pubblicato il 29-08-2026 - Zenita Group in Latina
CHI SIAMO
Zenita Group è una realtà industriale che nasce dall’incontro di eccellenze imprenditoriali italiane leader nel loro campo - Zenita Group S.p.A., Recrytera, SIO, Sind, Engine e Page Europa – accomunate da una forte specializzazione e da una visione condivisa. All’interno di questo contesto, Zenita Group S.p.A. contribuisce in modo determinante alla definizione delle direttrici strategiche e allo sviluppo di soluzioni innovative, con l’obiettivo di costruire un futuro sempre più connesso, sicuro e intelligente, in Italia e a livello internazionale.
Chi cerchiamo:
Cerchiamo un Customer SW Manager che sarà il responsabile della guida tecnica, organizzativa e manageriale di uno o più team di sviluppo software dedicati ai clienti enterprise e pubblica amministrazione. Il ruolo assicura l'eccellenza nella qualità delle soluzioni, la crescita professionale delle persone, il rispetto di tempi e budget e l'allineamento delle soluzioni tecnologiche agli obiettivi di business dei clienti e dell'azienda.
Cosa farai:
Leadership e People Management
- Coordinare, motivare e sviluppare team multidisciplinari composti da Software Engineer, Solution Architect, QA Engineer e Technical Lead.
- Definire obiettivi individuali e di team, monitorandone il raggiungimento.
- Gestire performance review, percorsi di crescita e piani di sviluppo professionale.
- Favorire una cultura orientata a collaborazione, innovazione e miglioramento continuo.
Delivery e Program Management
- Garantire la corretta esecuzione dei progetti nel rispetto di tempi, costi, qualità e SLA concordati.
- Pianificare attività, allocazione delle risorse e capacity del team.
- Monitorare rischi progettuali e definire azioni correttive.
Technical Leadership
- Supportare le decisioni architetturali e tecnologiche più rilevanti.
- Promuovere best practice di sviluppo software, sicurezza, qualità del codice e automazione.
- Supervisionare il ciclo di vita delle applicazioni dalla progettazione al rilascio in produzione.
- Valutare nuove tecnologie e framework per migliorare efficienza e qualità delle soluzioni.
Client & Stakeholder Management
- Interagire con clienti enterprise e stakeholder interni per comprendere requisiti e priorità.
- Tradurre esigenze di business in roadmap tecnologiche e piani di delivery.
- Gestire escalation e situazioni critiche garantendo elevati livelli di soddisfazione del cliente.
- Presentare avanzamenti, risultati e KPI ai responsabili aziendali.
Governance e Continuous Improvement
- Definire e monitorare KPI di produttività, qualità e performance dei team.
- Guidare iniziative di miglioramento dei processi e di trasformazione tecnologica.
- Supportare attività di budgeting e pianificazione strategica.
Sei la persona giusta se hai:
- Hai esperienza nella gestione e coordinamento di team di sviluppo software complessi, favorendo collaborazione, accountability e crescita delle persone.
- Possiedi solide competenze di Software Delivery Management e sai governare progetti in contesti Enterprise e/o Pubblica Amministrazione.
- Conosci metodologie Agile (Scrum, Kanban, SAFe) e pratiche DevOps, promuovendo automazione, qualità e continuous improvement.
- Hai una buona comprensione delle architetture software moderne, del ciclo di vita delle applicazioni e delle principali tecnologie di sviluppo.
- Sei in grado di pianificare attività, gestire priorità, rischi, budget e risorse, mantenendo il focus sugli obiettivi di business.
- Hai eccellenti capacità di comunicazione e stakeholder management, con esperienza nell'interazione con clienti, management e team tecnici.
- Sai prendere decisioni in contesti complessi e guidare il team anche nelle situazioni più sfidanti.
- Hai una forte attitudine all'innovazione, orientamento al risultato e approccio data-driven nella misurazione delle performance.
- Ti distinguono leadership, capacità di problem solving, pensiero strategico e orientamento al cliente.
Sede
Roma
Cosa offriamo:
- Flessibilità (#WEFLEX)
- Ambiente di lavoro stimolante e cooperativo;
- Ampio spazio alle capacità professionali;
- Percorso di crescita e sviluppo;
- Aggiornamento continuo.
Pacchetto retributivo e inquadramento
La posizione è classificata al Livello M3 - range retributivo indicativo: € 68.000 – € 90.000 RAL
La collocazione all’interno della banda dipende dal grado di seniority del candidato rispetto al Livello di Ruolo
Processo di selezione
Il processo di selezione prevede generalmente:
- Colloquio con il Recruiter
- Colloquio con la Funzione HR
- Colloquio con il Manager Diretto
A seconda del ruolo e del Livello di Ruolo, possono essere previsti ulteriori momenti di confronto con Peer, HR Manager e/o Direttore di funzione e questionari di valutazione.
Criteri di valutazione
Valuteremo ogni candidatura in modo trasparente e strutturato, dando particolare attenzione a:
- Esperienza concreta e rilevanza rispetto al ruolo
- Competenze tecniche e livello di specializzazione (incluse certificazioni)
- Capacità di gestire attività con autonomia e complessità crescente
- Competenze trasversali
Cerchiamo #Zeniters:
Non cerchiamo un "curriculum perfetto", ma qualcuno che abbia le caratteristiche per diventare un* #Zeniter! Sei la persona giusta se:
- Non hai paura di sbagliare : l’errore ci insegna a crescere.
- Non smetti mai di crescere: affronti il futuro con curiosità e impegno.
- Sei presente per le persone con cui lavori: ascolti con attenzione, supporti chi ti è accanto e rispetti colleghe/i, clienti e stakeholder.
- Nel “NOI” trovi la tua forza: insieme, ognuno con la propria unicità.
- Ami metterci del tuo: nel cambiamento, con iniziativa, creatività e flessibilità.
- Sai prenderti cura di ciò che fai: ogni giorno, con affidabilità e attenzione alla sicurezza e alla sostenibilità.
Zenita Group garantisce pari opportunità di accesso al lavoro e conduce i propri processi di selezione nel rispetto della normativa vigente e dei principi di equità, trasparenza e non discriminazione, in linea con la Pay Transparency and Equal Pay Policy del Gruppo.