Operatore/trice servizio clienti per e-commerce

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Nuova opportunità nel settore e-commerce per un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste via chat, email e telefono, garantendo un servizio rapido ed efficace su prodotti, resi e spedizioni.

- Gestione multicanale delle richieste clienti (chat, email, telefoniche)

- Assistenza su ordini, resi e problematiche logistiche

- Aggiornamento anagrafiche e ticket nel sistema CRM aziendale

- Raccolta feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto

- Collaborazione con il magazzino per la risoluzione di criticità

Requisiti

- ottime capacità comunicative scritte e verbali
- adatto anche a profili junior
- dimestichezza con piattaforme e-commerce (Zendesk o similari)

- predisposizione al problem solving
- capacità di lavorare in team multidisciplinare

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 €

- Buoni pasto

- Orario flessibile

- Formazione continua sulle tecniche di customer care

- Welfare

Sede di lavoro: Rovigo

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