Operatore/trice servizio clienti forniture energetiche

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Operatore di energia e utilities per clienti domestici e piccole imprese, con sede a Vicenza e attività dedicate a luce e gas, ricerca una persona per l'assistenza sulle pratiche di fornitura.

La risorsa gestirà richieste ricevute in sede e per telefono, verificando su CRM lo stato di attivazioni, volture e subentri. Si occuperà inoltre di controllare documenti e codici utenza, aggiornare le anagrafiche, aprire segnalazioni e monitorare i ticket fino alla chiusura. Il ruolo prevede il confronto con il back office tecnico per anomalie di fatturazione, consumi o letture del contatore.

Requisiti

- anche senza esperienza pregressa
- diploma o qualifica professionale
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM
- capacità di spiegare procedure e condizioni contrattuali con linguaggio semplice
- precisione nella verifica di moduli e documenti allegati

Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, tempo completo, con affiancamento iniziale
- inserimento previsto a breve, entro 2 settimane
- Retribuzione 1.540-1.820 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Welfare aziendale

Sede di lavoro: Vicenza (VI).

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