Operatore/trice servizio clienti per utilities

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Nel settore delle utilities, cerchiamo un Operatore/trice servizio clienti per il nostro team. La figura si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto e assistenza su tematiche legate ai servizi energetici.

Mansioni principali

- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat

- Fornire informazioni sui servizi offerti, tariffe e promozioni

- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti o contratti

- Inserimento e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale

- Collaborazione con reparti tecnici e commerciali per garantire soluzioni rapide

Requisiti richiesti

- esperienza anche minima in ruoli di customer service o front office
- precisione e orientamento al cliente
- capacità di problem solving e gestione delle priorità
- conoscenza base dei principali strumenti informatici (CRM, Office)

- attitudine al lavoro di squadra

Offerta e benefit

- tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- lavoro lunedì-venerdì
- affiancamento iniziale e formazione
- buoni pasto
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Utilities)

Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga.

Sede di lavoro: Trento

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