Operatore/trice servizio clienti e commerce

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E-commerce italiano di forniture professionali per clienti B2B, con team commerciale e logistico operativo a Perugia, ricerca una figura per assistenza clienti e post-vendita.

La persona seguirà il cliente dall’ordine alla chiusura della richiesta, lavorando con il team commerciale e con il magazzino. Le attività includono gestione di circa 30 richieste giornaliere via telefono, email e chat, verifica dello stato ordini, coordinamento consegne, registrazione di ticket e follow-up nel CRM aziendale, supporto nella qualificazione dei contatti inbound e gestione di reclami e resi con monitoraggio settimanale dei tempi di risposta.

Requisiti

- anche senza esperienza pregressa
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con email, chat e strumenti digitali
- capacità di comunicare con chiarezza e precisione
- ascolto e orientamento alla soluzione

Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, full-time
- Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Mensa aziendale
- inserimento previsto a breve

Sede di lavoro:
- Perugia

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