Operatore/trice call center automotive

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Distributore di ricambi e servizi per autoriparazioni con sede a Pomezia, attivo nel mercato B2B delle officine, ricerca un/una operatore/trice per il servizio di assistenza telefonica clienti. Il ruolo è centrale per garantire supporto ai clienti e coordinamento con l'officina.

In concreto, ti occuperai di:

gestire chiamate in entrata per prenotazioni interventi e richieste ricambi (volumi medi 40-60 chiamate al giorno)

aprire ticket sul CRM aziendale e registrare appuntamenti con i tecnici coordinarti con magazzino e officina per verificare disponibilità pezzi e tempistiche seguire il cliente fino al ritiro del veicolo, gestendo eventuali reclami di primo livello

Requisiti





diploma di scuola superiore buona dialettica e capacità di gestire più chiamate contemporaneamente dimestichezza con PC e uso di gestionale di base disponibilità a lavorare su turni mattina/pomeriggio

- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e agevolazioni

retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga, full-time

Buoni pasto

Formazione continua sul prodotto e sul gestionale

Rimborso spese per trasferte brevi inerenti al ruolo

Orario flessibile

Inserimento previsto a partire da settembre.

Sede di lavoro: Pomezia (RM)

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