Operatore/trice assistenza clienti per realtà

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Studio di servizi e consulenza, attivo su clientela B2B e privata, è alla ricerca di un/a Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel proprio team. Inserimento previsto a settembre.

Attività previste

- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
- Assistenza ai clienti tramite telefono ed email, con registrazione delle richieste nel gestionale interno
- Risoluzione delle problematiche in modo efficiente e cortese, rispettando i tempi di risposta definiti
- Aggiornamento e manutenzione dei dati clienti nel sistema
- Coordinamento con gli altri dipartimenti per la chiusura delle pratiche aperte

Requisiti

- eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- flessibilità nell'affrontare richieste diverse
- esperienza di 1-2 anni in ruoli analoghi di assistenza o front-end telefonico
- capacità di lavorare in team e per obiettivi

Offerta e benefit

- contratto a tempo determinato finalizzato a tempo indeterminato, full-time

- Orario flessibile

- Aggiornamento continuo

- Welfare aziendale

- Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili

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