Zur Verstärkung unseres Front Office während der Nachtstunden suchen wir eine serviceorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Nachtportier (m/w/d), die unseren Gästen auch in den Abend- und Nachtstunden ein sicheres, aufmerksames und erstklassiges Gästeerlebnis bietet.

Ihre Aufgaben

- Sicherstellung eines ruhigen, sicheren und reibungslosen Hotelbetriebs während der Nacht

- Persönliche Betreuung unserer Gäste während der Spät- und Nachtschicht sowie Betreuung des Nachttelefons

- Organisation und Durchführung von Roomservice auf Wunsch

- Kompetente Bearbeitung von E-Mails und Gästeanfragen sowie professionelles Feedbackmanagement

- Pflege und Aktualisierung der Gästedaten im Hotelmanagementsystem

- Vorbereitung und Erledigung administrativer Aufgaben für den nächsten Arbeitstag

- Sorgfältige Übergabe aller relevanten Informationen an das Frühdienst-Team

Ihr Profil

- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie, idealerweise am Front Office

- Erfahrung mit ASA-J und ReGuest von Vorteil

- Sicherer Umgang mit Microsoft Office sowie gängigen Hotelprogrammen

- Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung

- Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

- Freundliches,

gepflegtes und souveränes Auftreten

- Bereitschaft zur Arbeit in der Spät- und Nachtschicht sowie die Fähigkeit, auch in ruhigen Nachtstunden eigenverantwortlich

- Entscheidungen zu treffen

- Sehr gute Englisch-, Deutsch- und Italienischkenntnisse

Wir Bieten

- Mitwirkung bei der Entwicklung eines Front-Office- und Guest-Experience-Konzepts

- Vollzeitstelle mit langfristiger Perspektive

- Individuelle Weiterbildungs- & Entwicklungsmöglichkeiten

- Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen

- Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und kurzen Entscheidungswegen

- Einen modernen Arbeitsplatz in einer neu eröffneten Lodge in den Dolomiten

- Mitarbeiterunterkunft im Staffhouse

- Verpflegung auch an freien Tagen (Frühstück, Mittagessen, Abendessen)

- Exklusive Vergünstigungen auf SPA-Anwendungen, Produkte und Aufenthalte innerhalb der SAN SONNEA Collection und Partnerhotels

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