Night Auditor
Pubblicato il 29-08-2026 - Hospitaliti in Isola di Capri
J.K.
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Capri is hiring through Hosco in Capri. Il Night auditor collabora con il Night Manager nella gestione delle operazioni dell’hotel durante il turno notturno, garantendo la sicurezza degli ospiti e del personale, mantenendo elevati standard di servizio e operatività. Questo ruolo è rilevante per un corretto funzionamento dell’hotel nelle ore notturne, includendo la gestione della reception, del personale notturno e la risoluzione di eventuali problematiche o situazioni impreviste.
Responsabilità Principali, insieme al Night Manager:Co-gestione della Reception Notturna:Accoglienza degli ospiti che arrivano di notte, effettuare il check-in e il check-out.Gestire le prenotazioni per il giorno successivo, aggiornando i sistemi di gestione dell'hotel.Fornire informazioni e assistenza agli ospiti riguardo a servizi, orari e attrazioni locali.Sicurezza e Supervisione: insieme al Night Manager Monitorare la sicurezza dell'hotel, garantendo la protezione degli ospiti e del personale.Effettuare controlli regolari nelle aree comuni e nei piani dell’hotel.Gestire eventuali emergenze (incendi, problemi medici, interruzioni di corrente, ecc.), seguendo le procedure di sicurezza.Gestione delle Comunicazioni:Coordinare la comunicazione tra i vari reparti dell’hotel (housekeeping, manutenzione, ristorante,
etc.).Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti durante la notte.Gestione Amministrativa e Reportistica:Redigere report giornalieri e riassunti delle attività svolte durante il turno.Gestire la chiusura della cassa e la registrazione delle transazioni finanziarie.Assistenza agli Ospiti:Offrire un servizio di assistenza personalizzata, risolvendo le richieste degli ospiti con cortesia e professionalità.Gestire eventuali reclami degli ospiti e risolvere problematiche in modo rapido ed efficace.RequisitiEsperienza pregressa al ricevimento in alberghi di pari livelloCompetenze Tecniche: Conoscenza del PMS ProtelConoscenza standard LQALingue: Conoscenza fluente della lingua inglese e possibilmente di una seconda lingua straniera.Competenze Personali: Ottime doti organizzative, capacità di gestione dello stress, attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi in modo rapido e efficace.Caratteristiche Personali RichiesteAffidabilità e serietàEccellente capacità di comunicazioneAttitudine al lavoro di squadra e alla gestione di situazioni imprevisteCapacità di prendere decisioni autonome sotto pressione VALUTEREMO UNICAMENTE I PROFILI DI CITTADINI DELL'UNIONE EUROPEA O QUELLI GIA' IN POSSESSO DI UN VISTO DI LAVORO IN CORSO DI VALIDITA'. LA PADRONANZA DELL'ITALIANO ED INGLESE E' OBBLIGATORIA. Please see the full vacancy for the benefits offered by J.K.
Place
Capri.