Team Leader Agente Service Nordest Italia
Pubblicato il 29-08-2026 - Autodoc in Verona
Team Leader Agente Service Nordest Italia
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Sei una persona proattiva, con forte orientamento alle persone e capacità di leadership? Ti appassiona lo sviluppo dei team e l’eccellenza del servizio?
In AUTODOC PRO , cerchiamo proprio te! Stiamo cercando un Team Leader per il nostro team di Agenti Service per la regione del Nordest Italia che possa guidare, supportare e motivare la squadra sul territorio, garantendo performance di alto livello e un contesto di lavoro positivo.
Chi siamo?
AUTODOC è un’azienda leader nella vendita di ricambi auto online, che sta rivoluzionando il settore grazie all’innovazione e alla tecnologia. Con AUTODOC PRO, offriamo supporto diretto alle officine in tutta Italia, aiutandole a lavorare meglio e più velocemente.
Guida e supporto del team:
- Selezione, onboarding e crescita continua del team di agenti.
- Organizzazione di feedback 1:1, analisi KPI e momenti di team building.
- Sviluppo di un ambiente inclusivo, collaborativo e orientato ai risultati.
Gestione delle attività e delle risorse:
- Pianificazione turni degli Agenti Service Regionali, ferie e copertura territoriale.
- Coordinamento del parco auto regionale con il supporto dell’assistente amministrativo.
- Intervento operativo diretto nelle zone temporaneamente non coprite, se necessario.
- Condivisione di insight e idee per migliorare processi e servizi.
- Comunicazione attiva tra il team sul campo e il management.
- Raccolta e comunicazione delle sfide operative del team, in stretta collaborazione con il management per una risoluzione efficace.
Il tuo profilo:
- Esperienza di almeno 3–5 anni in un ruolo di coordinamento team o gestione sul territorio
- Competenze solide in selezione, formazione e gestione delle performance
- Italiano madrelingua e ottima conoscenza dell’ inglese (scritto e parlato)
- Abilità organizzative, proattività e orientamento al cliente
- Buona familiarità con strumenti digitali per la gestione del team e dei KPI
- Laurea o formazione in Economia, Risorse Umane, Gestione Operativa (o simili)
Altri requisiti essenziali:
- Patente di guida valida e disponibilità a viaggiare frequentemente (anche con pernottamenti)
- Flessibilità nel lavoro da remoto (team sparso su una regione)
- Attitudine positiva, capacità di ascolto e mentalità orientata alla crescita
AUTODOC PRO è parte di AUTODOC, uno dei leader europei nel settore e-commerce di ricambi auto. Offriamo un ambiente dinamico, moderno e inclusivo, dove le persone sono al centro e le idee contano davvero. xysqume
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Autodoc Group accoglie con favore le candidature da parte di tutte le persone, anche appartenenti alle categorie protette ai sensi della legge italiana, in possesso delle competenze, merito e requisiti richiesti.
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