Junior Service Desk Mobile
Pubblicato il 29-08-2026 - Vmway S. R. L. in Italia
VmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Siamo alla ricerca di un Tecnico Service Desk Telefonia Mobile Junior da inserire nel team IT. La risorsa seguirà la gestione delle SIM e degli smartphone aziendali, occupandosi sia degli aspetti tecnici sia del rapporto quotidiano con utenti interni e fornitori di servizi di telefonia.
Responsabilità Principali: Gestione delle SIM aziendali, incluse attivazioni, subentri, sospensioni e blocchi. Configurazione e gestione degli smartphone aziendali attraverso piattaforme MDM. Gestione e amministrazione di dispositivi tramite Samsung Knox e Apple Business Manager.
Presa in carico e gestione dei ticket di assistenza, prevalentemente di primo livello. Supporto agli utenti nella configurazione e nell'utilizzo dei dispositivi mobili aziendali. Diagnosi e risoluzione delle principali problematiche relative a smartphone, SIM e servizi di telefonia mobile.
Gestione delle richieste e delle problematiche con i fornitori di telefonia. Monitoraggio delle richieste fino alla loro completa risoluzione, garantendo un adeguato livello di servizio.
Requisiti Tecnici: Esperienza, anche breve,
in ambito Mobile. Conoscenza dei principali sistemi operativi mobile, in particolare Android e iOS. Familiarità con i concetti di Mobile Device Management (MDM).
Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di Samsung Knox e Apple Business Manager. Buona capacità di gestione e risoluzione dei ticket. Buone capacità organizzative e attitudine alla gestione di più richieste contemporaneamente.
Spiccate capacità comunicative e relazionali, con robusto orientamento al supporto dell'utente. Orientamento al problem solving e al lavoro in team.
Sede di lavoro: Fiumicino (Zona Aeroporto) Orario di lavoro: Turnazione 07:00-23:00 dal lunedì alla domenica Cosa Offriamo Retribuzione: RAL 22.500€ lordi annui Contratto: Tempo Determinato CCNL Commercio Livello di inquadramento 5° Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente, allegando CV in formato Word ed Europeo. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.