Technical Support & Service Engineer

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Per grande azienda operante nel settore metalmeccanico stiamo selezionando un/una:

Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
TECHNICAL SUPPORT & SERVICE ENGINEER
La risorsa si occuperà di:

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- Formazione ai clienti in merito all'uso e al funzionamento delle apparecchiature sia in loco che da remoto.

- Collaborazione con Customer Care, Service di 1° livello, R&D; e Qualità, per proporre miglioramenti dei prodotti e identificare difetti di fabbricazione.

- Esecuzione di test rigorosi per verificare il corretto funzionamento del sistema dopo l'installazione, risolvendo tempestivamente eventuali problemi iniziali.

- Assistenza specialistica per problemi complessi che il Service desk non è in grado di risolvere.

- Redazione di report tecnici dettagliati sugli interventi e creazione di procedure operative standard.





- Organizzazione del proprio calendario di visite e interventi in coordinamento con il team Customer Care.

- Raccolta di feedback tecnici dai clienti sull'utilizzo e sulle prestazioni dei prodotti sul campo, segnalandoli ai dipartimenti R&D; e Produzione.

Si richiede:

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- Esperienza in ruoli affini a quello descritto.

- Conoscenze tecniche.

- Conoscenza della lingua inglese. xysqume

- Disponibilità a trasferte sia in Italia che all'estero per circa il 50% del tempo totale.

Si offre:

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- Contratto a tempo indeterminato CCNL Metalmeccanico Industria

- Mensa interna

- 2 giorni di lavoro da remoto alla settimana

- Premio produzione

- Range RAL: 35.000 € - 50.000 €

#J-18808-Ljbffr

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