IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE
Pubblicato il 29-08-2026 - Altro in Treviso
Per ampliamento del proprio organico, Gemm srl Unipersonale ricerca un/una Impiegato/a addetto/a al customer service da inserire all'interno del proprio team.La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio tecnico e si occuperà della gestione dell'assistenza clienti sia italiani che esteri, garantendo un supporto tempestivo ed efficace nelle attività post vendita.
Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Il candidato si occuperà di:
Garantire assistenza tecnica e commerciale al cliente durante tutte le fasi del post-vendita;
Gestire con tempestività le richieste dei clienti, individuando le soluzioni più adeguate alle problematiche segnalate;
Gestire richieste di ricambi, documentazione tecnica e informazioni di prodotto;
Fornire supporto tecnico di primo livello ai clienti italiani ed esteri;
Monitorare e tracciare le richieste di assistenza fino alla loro completa risoluzione;
Collaborare con l'Ufficio Tecnico, la Produzione e le altre funzioni aziendali per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente;
Mantenere un costante rapporto con la clientela contribuendo al miglioramento continuo del servizio offerto.
Diploma ad indirizzo tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettrico, Elettrotecnico o equivalente);
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
Buone capacità comunicative e relazionali;
Capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Problem solving e orientamento al cliente;
Predisposizione al lavoro di squadra;
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office e degli strumenti informatici;
Esperienza : Saranno valutati sia candidati con esperienza maturata in ruoli analoghi di customer service tecnico, assistenza post-vendita o ufficio tecnico, sia profili junior dotati di forte motivazione e predisposizione all'apprendimento
Sede di lavoro: Codognè (TV);
Orario di lavoro: tempo pieno dal lunedì al venerdì;
Contratto applicato secondo CCNL Metalmeccanico Industria;
Tipologia contrattuale commisurata all'esperienza del candidato:
contratto a tempo indeterminato contratto di apprendistato di 30 o 36 mesi in funzione del titolo di studio e dei requisiti del/la candidato/a;
Inquadramento previsto ai livelli D2 o C1 in base alle competenze e all'esperienza maturata;
Retribuzione annua Lorda (RAL) indicativamente compresa fra i 25.000,00 Euro ed i 27.000,00 Euro;
Mensa aziendale interna;
Welfare CCNL Metalmeccanico;
Premio di Risultato (PDR);
Formazione continua e opportunità di crescita professionale interna;
Atmosfera di lavoro sicuro, dinamico e professionale;
Il presente annuncio è rivolto a tutti i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Candidati per questa posizione
CV (max 2M - formati permessi: PDF, JPG, TXT)
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Trattamento dei dati personali (consenso obbligatorio per ricevere servizio richiesto)
GEMM S.r.l. Unipersonale, con sede a Codognè (TV), via del Lavoro 37 – fraz. Cimavilla, tel. , e-mail , in qualità di titolare del trattamento dei dati personali (di seguito "Titolare"), rilascia la presente informativa all'Interessato nel rispetto della disciplina europea e italiana in materia di protezione dei dati personali.
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Il Titolare tratterà i dati per un periodo massimo di ventiquattro mesi, fatta salva l'ulteriore conservazione per il tempo necessario alla definizione (comunque raggiunta) delle controversie eventualmente insorte.
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Il Titolare non diffonderà i dati, ma intende comunicarli a figure interne autorizzate al trattamento in ragione delle rispettive mansioni, nonché a professionisti, agenzie o società di servizi (compresi quelli coinvolti nella ricerca del personale), consulenti del lavoro e medico del lavoro.
Tali destinatari, ove dovessero trattare dati per conto del Titolare, saranno nominati responsabili del trattamento con apposito contratto o altro atto giuridico.
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