Ecommerce Specialist

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ECOMMERCE SPECIALIST Team : Marketing & Fan Experience Sede: Milano (Unipol Dome) Data di inizio : Settembre/Ottobre 2026 Missione del Ruolo: Cerchiamo un/una E-commerce Specialist che avrà un ruolo chiave nello sviluppo e nella crescita delle vendite online delle nostre esperienze Premium , tra cui VIP Experiences, Hospitality e Corporate Packages.

La persona sarà responsabile di ottimizzare l'intero customer journey digitale , accompagnando l'utente dalla scoperta dell'evento fino all'acquisto dell'esperienza premium e all'accesso ai servizi e alle aree hospitality dedicate. L'obiettivo sarà rendere questo percorso semplice, intuitivo e sempre più efficace , lavorando su conversione, valore per cliente e qualità della Fan Experience. Responsabilità principali Monitorare vendite, conversion rate, AOV e principali KPI e-commerce.

Analizzare il funnel di acquisto e identificare opportunità di ottimizzazione e crescita. Ottimizzare landing page, contenuti, navigazione e customer journey. Lavorare su CRO, A/B testing e continuous improvement della user experience.

Contribuire allo sviluppo e al miglioramento dell'offerta Premium e dei relativi percorsi di vendita. Collaborare con i team CRM, Performance Marketing, Content, Ticketing e Tech per sviluppare iniziative integrate. Trasformare dati, analytics e customer insights in azioni concrete.

Supportare campagne commerciali, promozioni e iniziative legate ai principali momenti del calendario eventi. Monitorare le performance delle diverse iniziative e proporre nuove soluzioni per incrementare conversione e revenue.

Chi cerchiamo Un/a professionista con: esperienza in e-commerce, digital commerce o digital sales ; buona conoscenza di analytics e dei principali KPI e-commerce; sensibilità verso UX,



conversione e customer journey ; approccio pratico, curioso, analitico e orientato ai risultati; capacità di lavorare in modo cross-functional e di coordinarsi con interlocutori diversi; interesse per entertainment, hospitality, luxury, ticketing o servizi premium .

Sarà considerato un plus : Esperienza in contesti luxury, fashion, hospitality o ticketing . Conoscenza di GA4, CMS, piattaforme e-commerce e strumenti CRO . Esperienza con CRM, marketing automation o paid media . Esperienza nella gestione di prodotti o servizi ad alto valore. Conoscenza di dinamiche legate alla vendita di esperienze, eventi o servizi premium.

Cosa offriamo

Contratto full-time, inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi (Commercio) RAL compresa tra €30.000 e €40.000, definita in base a esperienza, competenze e seniority Ticket restaurant da €8 al giorno (Satispay) Smart Working Policy L'possibilità di entrare in un contesto internazionale, dinamico e in forte crescita , contribuendo allo sviluppo di progetti strategici e alla realizzazione di una delle più importanti e innovative arena indoor d'Italia.

Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in continua evoluzione: il live entertainment . Perché questo ruolo è interessante Non si tratta semplicemente di ottimizzare un sito. Si tratta di capire come vendere meglio un'esperienza : dalla prima interazione digitale fino all'acquisto e, soprattutto, alla relazione con il cliente prima, durante e dopo l'evento.

Avrai l'opportunità di lavorare su un prodotto premium e in continua evoluzione , con un impatto diretto su vendite, conversione, revenue e Fan Experience, all'interno di un progetto internazionale nel cuore del live entertainment.

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