29 ago - Palermo
Travelino Group
Digital Project Manager – Marketing, AI & Client Delivery
Sede: Palermo
Travelino Group S.p.A.
Travelino Group ricerca una figura di Digital Project Manager con esperienza nel coordinamento di progetti digitali, marketing e relazione con il cliente, capace di assumere la responsabilità completa dei progetti assegnati: dall’individuazione dell’obiettivo fino alla pianificazione, esecuzione, coordinamento del team e misurazione dei risultati.
Non cerchiamo una figura che si limiti a organizzare task o realizzare piani editoriali.
Cerchiamo una persona capace di comprendere il business del cliente, individuare cosa deve essere ottenuto e costruire, insieme alle risorse interne ed esterne, il percorso necessario per raggiungere quel risultato.
Il ruolo La persona sarà il principale owner operativo dei progetti e il punto di collegamento tra:
cliente → strategia → marketing → creatività → IT → AI → risultato
Gestirà prevalentemente clienti del settore turistico, hospitality e servizi digitali, tra cui hotel, DMC, tour operator, agenzie di viaggio, operatori incoming/outgoing, e-commerce turistici e aziende che vendono servizi online.
Parallelamente seguirà i prodotti proprietari Travelino, in particolare Talìa e Travelino AI, collaborando con il dipartimento IT e Business sia sullo sviluppo dei prodotti sia sull’acquisizione e onboarding dei nuovi clienti.
Principali responsabilità
Gestione dei clienti e dei progetti essere il riferimento principale del cliente;
comprenderne business, prodotti, stagionalità, target e obiettivi commerciali;
trasformare gli obiettivi del cliente in un piano di lavoro concreto;
definire priorità, attività, scadenze e KPI;
coordinare le diverse professionalità coinvolte;
controllare avanzamento, qualità e rispetto delle scadenze;
organizzare riunioni periodiche e produrre documentazione di progetto;
mantenere aggiornati Trello, Calendar e documentazione condivisa;
presentare periodicamente risultati, criticità e nuove proposte.
Strategia digitale e marketing
Per ogni progetto la persona dovrà essere in grado di partire dal risultato atteso.
Esempi
Hotel: aumentare prenotazioni e occupazione nei periodi strategici.
Tour operator / DMC: aumentare richieste e vendita di pacchetti ed esperienze.
Agenzie di viaggio outgoing: vendere maggiormente determinate partenze e destinazioni.
E-commerce: aumentare traffico qualificato, conversioni e vendite.
Formazione: aumentare iscrizioni ai corsi.
Il Digital Project Manager dovrà quindi contribuire a definire e coordinare, in funzione dell’obiettivo:
strategie digitali;
funnel;
piani editoriali;
produzione foto/video;
SEO;
SEM;
advertising Meta e Google;
landing page;
newsletter;
blog;
CRM;
siti ed e-commerce;
campagne di lead generation;
retargeting;
attività di notorietà e posizionamento.
Il PED è considerato uno strumento, non il risultato finale.
Ogni attività deve avere uno scopo misurabile.
Programmazione Una parte fondamentale del lavoro sarà la capacità di programmare.
Il turismo e l’hospitality lavorano con forte anticipo rispetto al momento della vendita.
La figura dovrà quindi comprendere e anticipare:
stagionalità;
booking window;
periodi di alta e bassa domanda;
dinamiche incoming e outgoing;
lancio delle destinazioni;
eventi;
ponti e festività;
periodi di apertura delle vendite;
necessità di destagionalizzazione.
Il marketing dovrà essere pianificato prima che nasca l’urgenza commerciale, non quando il cliente ha già bisogno di vendere.
Talìa e Travelino AI La persona avrà un ruolo centrale anche sui prodotti tecnologici proprietari Travelino.
Talìa
Dovrà conoscere progressivamente
Talìa Social;
Talìa WhatsApp;
Talìa Phone.
Collaborerà con Business e IT per:
presentazioni e demo;
raccolta delle esigenze del cliente;
onboarding;
configurazione del progetto;
coordinamento delle attività tecniche;
controllo dello stato di avanzamento;
raccolta feedback;
nuove funzionalità;
relazione continuativa con il cliente.
Travelino AI
Parteciperà allo sviluppo e alla distribuzione di Travelino AI, piattaforma AI specializzata per gli operatori del turismo e dell’hospitality.
Sarà coinvolta nel rapporto tra:
esigenza dell’operatore → soluzione → prodotto → IT → rilascio → utilizzo del cliente.
Marketing di Talìa e Travelino AI La figura contribuirà inoltre allo sviluppo commerciale dei prodotti proprietari.
Gli obiettivi potranno essere, ad esempio:
generazione di lead qualificati;
appuntamenti e demo;
acquisizione di nuovi clienti;
vendita di licenze;
nuove installazioni;
partnership;
contatti con operatori turistici;
crescita della notorietà;
diffusione dei prodotti sul mercato.
A partire dagli obiettivi assegnati dovrà proporre autonomamente strategie e attività per raggiungerli.
Nuove acquisizioni La figura lavorerà inoltre insieme alla Direzione e al Business sulle nuove opportunità commerciali.
Potrà essere coinvolta in
analisi del prospect;
primo studio delle esigenze;
costruzione della proposta progettuale;
preparazione di presentazioni;
incontri commerciali;
demo Talìa e Travelino AI;
definizione del progetto dopo l’acquisizione;
onboarding del nuovo cliente.
Cosa cerchiamo
Cerchiamo una persona che abbia:
esperienza concreta nella gestione di clienti e progetti digitali;
forte capacità organizzativa;
capacità di relazione con clienti e stakeholder;
capacità di trasformare un obiettivo commerciale in un progetto;
conoscenza di marketing digitale;
conoscenza almeno operativa di SEO, SEM, Meta Ads e Google Ads;
capacità di leggere dati e KPI;
conoscenza delle logiche social e content;
capacità di scrivere brief chiari per creativi e tecnici;
capacità di dialogare con sviluppatori e team IT;
familiarità con CRM e strumenti di project management;
capacità di utilizzare strumenti AI nel lavoro quotidiano;
ottima capacità di scrittura e presentazione;
autonomia nell’apprendimento.
È particolarmente apprezzata esperienza nel turismo, hospitality o travel;
esperienza con hotel, tour operator, agenzie di viaggio o DMC;
esperienza con e-commerce;
conoscenza WordPress/CMS;
esperienza nella gestione di prodotti SaaS o AI;
capacità di comprendere UX/UI e processi digitali;
familiarità con automazioni e agenti AI;
conoscenza di Trello e strumenti Google Workspace.
La caratteristica che consideriamo più importante
Cerchiamo una persona che ragioni.
Se un cliente dice
“Ho bisogno di vendere di più”,
non vogliamo qualcuno che risponda automaticamente:
“Facciamo più post”.
Vogliamo qualcuno che analizzi il problema e si chieda:
Cosa dobbiamo vendere? A chi? In quale periodo? Attraverso quale canale? Con quale messaggio? Qual è il percorso dell’utente? Cosa dobbiamo creare? Quanto dobbiamo investire? Come misuriamo il risultato? Cosa possiamo provare di nuovo?
Cerchiamo curiosità, creatività, iniziativa e capacità di proporre nuove soluzioni.
Non è necessario conoscere già ogni strumento o attività.
È invece necessario avere la capacità e la volontà di imparare ciò che serve per portare avanti il progetto, utilizzando formazione, strumenti AI, documentazione, confronto con colleghi e risorse disponibili.
Metodo di lavoro
Utilizziamo
Trello per task, responsabilità e avanzamento;
Google Calendar per programmazione, scadenze e riunioni;
Google Drive per documentazione e condivisione;
CRM e strumenti digitali interni;
strumenti AI come supporto quotidiano all’analisi e alla produttività.
Ogni progetto deve essere organizzato, documentato e misurabile.
Chi non stiamo cercando
Non cerchiamo
un immediato Social Media Manager;
una figura che lavori esclusivamente sui PED;
una persona che aspetti continuamente indicazioni operative;
un project manager esclusivamente amministrativo;
una figura commerciale pura.
Cerchiamo una persona capace di prendere ownership del progetto, coordinare le competenze necessarie e portare il lavoro verso un risultato concreto.
Candidatura
Inviare CV accompagnato da una breve presentazione.
È particolarmente utile indicare uno o più progetti gestiti direttamente, specificando:
obiettivo iniziale → strategia adottata → attività coordinate → risultato ottenuto.
Ral commisurata all’esperienza. No lavoro ibrido.
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