Customer service per servizi miglioramento vita quotidiana

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Azienda attiva nel campo dei servizi per il miglioramento della vita quotidiana è alla ricerca di un attuale membro da inserire nel team Customer Service per gestire le attività operative giornaliere.

Attività Previste

- Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti

- Fornire assistenza e supporto tramite telefono, email o chat

- Risolvere reclami e individuare soluzioni a problemi degli utenti

- Elaborare ordini e gestire la relativa documentazione

- Garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente

Requisiti

- Ottime capacità di comunicazione e relazionali

- Risoluzione autonoma di problemi e capacità decisionali

- Capacità di lavorare sotto pressione e gestire situazioni critiche

- Conoscenza dei principi di customer service e orientamento al cliente

- Team working e flessibilità nell'adattarsi a diversi contesti

Offerta

- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

- Posizione aperta anche a candidati neodiplomati

- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team

- Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi

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