Customer Service – Full-Time
Pubblicato il 29-08-2026 - Mediatica Digital in Roma
Mediatica Digital è un gruppo che si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private, ed è il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l’erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.
Mediatica Digital è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno di un team dedicato, con impegno full-time.
Cerchiamo persone affidabili, flessibili e orientate al cliente, motivate a lavorare in un contesto dinamico e organizzato. Se ti piace supportare i clienti e contribuire al miglioramento dei processi operativi, questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te.
Cosa farai
- Gestirai le richieste dei clienti tramite telefono, email e altri canali aziendali.
- Supporterai il team nella risoluzione di problematiche operative e nella gestione di ordini e pratiche clienti.
- Garantirai un servizio clienti di qualità nel rispetto dei tempi di risposta e delle procedure interne.
- Aggiornerai i sistemi aziendali con informazioni accurate sulle interazioni con i clienti.
- Lavorerai su turni, inclusi weekend e festivi, contribuendo alla continuità del servizio.
Sede di lavoro
- Roma
- Inserimento iniziale in presenza per un adeguato percorso di onboarding
- Successiva possibilità di introdurre modalità di lavoro da remoto
Orario di lavoro
- Fascia operativa: 08:00 – 21:00
- Inclusi sabato, domenica e festivi (attività da remoto)
- Turni pianificati e comunicati con circa 3 mesi di anticipo
- T. determinato, finalizzato all'assunzione.
Come candidarti
Puoi scriverci direttamente oppure inviare il tuo CV aggiornato.
Sede di lavoro: Roma - Ibrido
Tipologia di contratto: CCNL BPO DIGITAL - Tempo Determinato
RAL: il ruolo prevede una retribuzione pari a 21.736,00 €
Si offre contratto di assunzione a tempo determinato con inquadramento retributivo che sarà approfondito con i candidati in fase di colloquio e commisurata alle reali competenze ed esperienze già acquisite. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs. 196/03 e GDPR UE 2016/679.