Coordinatore relazioni clienti caffetteria

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Responsabile delle relazioni con i clienti per azienda nel settore del caffè. Gestisce e coordina le attività legate al rapporto con la clientela, supportando il team nell'offerta di un servizio di alta qualità e nell'incremento della soddisfazione dei clienti. Collabora con i diversi dipartimenti per garantire un'efficace comunicazione e un costante monitoraggio delle esigenze dei clienti.

Attività Previste

- Sviluppare e mantenere relazioni con i clienti

- Gestire le prenotazioni e le richieste dei clienti

- Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti

- Coordinare il personale addetto al servizio clienti

- Pianificare eventi e iniziative per coinvolgere i clienti

Requisti

- Eccellenti capacità comunicative





- Orientamento al cliente e problem-solving

- Capacità di lavorare in team

- Resistenza allo stress in situazioni ad alta pressione

- Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

- Assunzione con contratto a termine e orario pieno

- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia

- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate

- Ruolo pensato anche per profili junior con diploma

- Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni

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